39 ans et 18K$/mois de revenus passifs : mon meilleur choix d’entreprise

Durant quatre années, l’acteur Hugh Grant a utilisé une fausse agent de talents nommée “James Howe Ealy” pour gérer ses affaires professionnelles. En réalité, c’était simplement Grant lui-même utilisant un autre compte email, et il lui est arrivé de prendre un accent écossais “plutôt mauvais” au téléphone.

Cette histoire fait partie des nombreuses expériences que j’ai entendues de personnes ayant fait un choix puissant similaire au mien au début de leur carrière : créer un faux assistant.

Aujourd’hui, je dirige une entreprise prospère qui génère environ 18 000 dollars de revenus passifs mensuels, selon mes calculs basés sur les dépôts du mois dernier, et je ne travaille que quatre heures par jour. Cependant, en 2009, j’étais un étudiant déscolarisé avec 50 000 dollars de dettes d’études, essayant de bâtir une entreprise de marketing sur les réseaux sociaux à partir de rien.

Je savais que j’avais besoin d’aide pour gérer ma charge de travail croissante, mais je ne pouvais pas me permettre d’embaucher qui que ce soit. C’est à ce moment-là que j’ai découvert la méthode du faux assistant.

Bien que cela puisse sembler peu conventionnel, avec le recul, c’était la meilleure décision d’affaires que j’aie jamais prise.

Au début de mon entreprise, j’ai remarqué quelques tendances. Les clients potentiels essayaient de programmer des appels à toute heure, négociaient sur les prix, ou s’attendaient à des réponses immédiates à chaque email. J’étais submergé par les tâches administratives au lieu de me concentrer sur des travaux générateurs de revenus.

Dire “non” me semblait impossible en tant que nouvel entrepreneur, mais j’avais besoin de limites. “Si seulement j’avais un assistant,” pensais-je.

Je me suis alors rendu compte que, parce que la plupart de mon travail se faisait numériquement, il n’importait pas que je réponde aux emails des clients potentiels en tant que moi-même ou en tant qu’autre personne.

Si j’avais quelqu’un d’autre pour répondre aux emails, je pourrais commencer à établir une nouvelle norme, à demander des tarifs plus élevés, et à me rendre responsable de la croissance de mon entreprise. C’est ainsi que j’ai embauché mon faux assistant, Olivia.

J’ai créé une adresse email professionnelle pour Olivia. Ensuite, j’ai commencé à la mettre en copie de toutes les communications avec les clients pour prendre en charge des tâches comme la planification des appels et l’envoi des factures.

Ce petit changement a eu un impact immédiat. Lorsque les clients voulaient organiser une réunion, plutôt que de perdre du temps dans des échanges interminables, Olivia intervenait : “Le calendrier d’Amy est complet pour les deux prochaines semaines, mais je peux vous proposer mardi à 14 heures, heure de l’Est.”

Les résultats ont été impressionnants. Les clients respectaient davantage mon temps, acceptaient facilement mes tarifs et traitaient mon entreprise de manière plus professionnelle.

Cette méthode n’est pas une question de tromperie — il s’agit de créer des systèmes qui permettent à votre entreprise de se développer.

Vous vous dites peut-être : “Mais Amy, tu fais toujours tout ce travail toi-même. Quelle différence cela fait-il ?” Voici ce que j’ai appris sur la façon dont même un faux assistant qui est en réalité vous peut transformer votre entreprise :

• Il aide à établir de meilleures limites. Avoir un assistant vous offre une barrière pour protéger votre temps et votre énergie. Quand un client veut programmer un appel à la dernière minute, votre assistant peut poliment refuser sans que cela soit personnel. Lorsque vous répondez en tant que vous-même, vous pourriez éprouver un sentiment d’obligation, rendant plus difficile de dire “non”.
• Il positionne votre entreprise de manière plus professionnelle. Les clients vous traitent différemment lorsqu’ils observent de l’efficacité en action. C’est ce qu’une bonne équipe peut faire pour vous. Même un faux assistant temporaire peut aider, menant à de meilleurs tarifs et plus de respect pour votre temps.
• Il vous pousse à créer des systèmes efficaces et transférables. Lorsque vous agissez comme si vous aviez un assistant, vous créez, testez et affinez des processus, flux de travail et infrastructures que quelqu’un pourrait facilement reprendre et reproduire en votre nom. Cette préparation a rendu infiniment plus facile l’intégration et la formation d’une aide réelle lorsque j’ai enfin pu me le permettre.
• Il m’a préparé à déléguer. Au moment où j’ai embauché un assistant réel, j’avais une compréhension claire de ce dont j’avais besoin, de la manière de déléguer efficacement, de la gestion de mon temps et du bon fonctionnement de mon entreprise.

Si vous envisagez cette méthode, voici quelques conseils pratiques :

1. Ne l’utilisez pas comme une béquille. L’objectif est de construire des systèmes qui vous aideront à croître, pas de créer du travail supplémentaire. Gardez cela simple et professionnel.
2. Rappelez-vous l’objectif final. Il s’agit d’une étape vers la recherche d’une aide réelle, pas d’une solution permanente.
3. Suivez votre temps en mode “administration”. Lorsque vous réalisez combien de temps ces tâches administratives prennent, vous obtenez une idée concrète du niveau d’assistant dont vous aurez besoin d’embaucher dans un futur proche et pour combien d’heures.

Embaucher Olivia signifiait plus que d’avoir une personne enjouée et organisée avec une adresse email. C’était ma première étape vers la construction d’une entreprise évolutive. Aujourd’hui, j’ai de véritables membres d’équipe qui m’aident à gérer ma chaîne YouTube, mes livres et mon entreprise de coaching.

La méthode du faux assistant m’a enseigné des leçons très réelles et cruciales sur la valorisation de mon temps, l’établissement de limites professionnelles, et la création de systèmes pour la croissance.

Elle m’a également aidé à découvrir par moi-même que parfois, les meilleures décisions d’affaires sont celles qui semblent un peu inhabituellement au premier abord.

Amy Landino est coach de marque personnelle et créatrice primée d’AmyTV sur YouTube. Elle est également formatrice dans le cadre du cours en ligne de CNBC intitulé Comment gagner un revenu passif en ligne.