Chez Sefarad, nous comprenons que chaque organisation est unique, et pour tirer le meilleur parti de l’IA, il est essentiel de l’adapter aux besoins et processus spécifiques de votre entreprise. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer les agents Copilot dans Microsoft 365 Copilot.
Que vous soyez un utilisateur, un développeur ou un professionnel de l’informatique, Microsoft Copilot Studio propose une plateforme complète pour créer, gérer et déployer des agents Copilot.
De manière générale, un agent utilise l’IA pour automatiser et exécuter des processus commerciaux, travaillant avec vous et en votre nom. Les agents peuvent renforcer les capacités de chaque individu, équipe et organisation – des ventes au marketing, en passant par le service client et bien d’autres domaines – vous permettant ainsi d’accroître votre impact comme jamais auparavant.
Les agents se présentent sous différentes formes. Ils vous aident à récupérer des informations à partir de données de référence et à en raisonner afin de résumer ou de répondre à des questions. Les agents les plus performants prennent des initiatives lorsqu’on leur demande, tandis que les agents les plus avancés sont autonomes, agissant indépendamment pour créer et exécuter des plans, orchestrer d’autres agents et apprendre quand il est nécessaire d’escalader la situation à un employé pour obtenir de l’aide.
Avec Copilot Studio, vous pouvez créer et publier des agents Copilot sur divers canaux, y compris Microsoft Teams, des sites web ou des applications mobiles. Nous avons déjà constaté une adoption incroyable, avec plus de 50 000 organisations ayant utilisé Copilot Studio jusqu’à présent.
Nous sommes heureux d’annoncer deux nouvelles fonctionnalités pour Copilot Studio :
- Publication d’agents Copilot dans Microsoft 365 Copilot : Les agents Copilot vous permettent d’enrichir les capacités de Copilot en les connectant aux connaissances et sources de données de votre organisation. Ces agents peuvent puiser dans des données précieuses issues de SharePoint, Microsoft Dynamics 365 ou de vos systèmes métiers, aidant ainsi Copilot à mieux comprendre votre entreprise et ses processus. Vous pouvez également élargir les capacités des agents en leur dotant de nouvelles compétences, telles que l’envoi d’emails, la mise à jour de dossiers ou la création de tickets de support. De plus, les agents Copilot peuvent s’intégrer à vos systèmes métiers existants, permettant ainsi à vos employés et clients de facilement agir dans leur flux de travail.
Les utilisateurs peuvent trouver les agents Copilot dans un nouveau magasin au sein de Microsoft 365 Copilot Business Chat, Teams, et l’application Microsoft 365 ; ils peuvent les utiliser en les mentionnant dans une conversation ou en interagissant directement avec eux. Les administrateurs informatiques peuvent organiser le catalogue du magasin depuis le centre d’administration Microsoft 365.
- Autonomisation des utilisateurs de tous niveaux d’expertise pour créer des agents Copilot : Dans le cadre de la création d’agents Copilot, nous introduisons une nouvelle expérience légère de Copilot Studio qui simplifie la création d’agents pour les utilisateurs de tous niveaux directement dans BizChat et SharePoint. Nous pensons que dans le futur, tout le monde devrait pouvoir créer des agents, tout comme chacun peut créer des feuilles de calcul ou des présentations dans Microsoft 365. Cette nouvelle expérience sera accessible à tous les clients d’ici la fin du mois d’octobre.
Avec cette nouvelle expérience, vous pouvez indiquer à Copilot Studio ce que vous souhaitez que votre agent Copilot fasse en utilisant un langage naturel, et choisir simplement les sources de connaissances que vous souhaitez intégrer à partir des données de votre organisation, qu’il s’agisse de documents spécifiques ou de bases de données complètes. Une fois prêt, l’agent Copilot peut être utilisé par vous-même, partagé avec un groupe restreint ou déployé à l’ensemble de l’organisation. Créer un agent Copilot dans SharePoint est encore plus simple avec quelques clics et sans nécessiter de compétences en programmation.
Vous pouvez continuer à personnaliser tout agent Copilot dans l’éditeur complet de Copilot Studio, en ajoutant des capacités plus avancées, y compris l’autonomie. Comme nous l’avons annoncé lors de Build 2024, nous croyons que les agents autonomes changeront fondamentalement les processus commerciaux. Nous travaillons activement avec des clients d’entreprise qui construisent déjà des agents autonomes dans Copilot Studio dans le cadre de notre programme d’accès anticipé, et nous sommes impatients de partager davantage d’informations plus tard cette année.
Gestion des agents Copilot avec des contrôles centralisés
Nous pensons que les organisations qui adoptent l’IA créeront et utiliseront de nombreux agents Copilot. Il y aura autant d’agents qu’il y a de documents ou de sites SharePoint dans une organisation. Copilot Studio offre un environnement de confiance qui permet une gestion complète des agents, des contrôles d’accès et des politiques, le tout accessible depuis un centre d’administration centralisé. Cela inclut la possibilité de contrôler la création, le partage et l’utilisation des agents, permettant ainsi aux organisations de répondre à leurs objectifs de sécurité, de conformité et de gouvernance.
De plus, les données utilisées pour ancrer les agents restent sécurisées au sein du périmètre de confiance de Microsoft 365, en respectant les directives de marquage et de politique de votre organisation. En étendant vos agents via Copilot Studio, vos données demeurent dans le périmètre des locataires Microsoft Azure, avec des couches de sécurité pour prévenir les authentifications et autorisations invalides, ainsi que des politiques de prévention de la perte de données (DLP) pour un contrôle supplémentaire. Tout cela repose sur les normes de Microsoft en matière d’IA responsable et de protection des données d’entreprise.
En fin de compte, dans un monde où l’IA transforme rapidement notre façon de travailler, Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio offrent de nouvelles opportunités pour appliquer l’IA à vos besoins commerciaux uniques. En permettant aux utilisateurs de créer, personnaliser et déployer des agents Copilot de tous types, Microsoft rend l’IA avancée accessible et précieuse pour tous.
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Rebecca Dubois est Responsable de la section Business et Finance / Elle est Chargée de coordonner les différentes sections de Sefarad et s’occuper également du programme International et des Actualités, de la Finance du Développement personnel et des sujets liés à l’entrepreneuriat