Il n’y a pas si longtemps, le système de santé de l’Université Duke cherchait à renforcer ses équipes informatiques de manière traditionnelle, en recherchant des candidats ayant de solides compétences techniques et une expérience préalable dans les systèmes de base. Aujourd’hui, les nouvelles recrues de haut niveau en informatique ont un parcours bien différent. Même si les compétences technologiques restent une qualité essentielle, de nombreux professionnels de l’informatique proviennent désormais d’autres domaines fonctionnels, le point commun étant une passion pour l’intersection entre la santé et le monde des affaires.
Le groupe informatique et technologique de Duke Health, composé de 1 000 personnes, a fait un effort concerté ces dernières années pour s’organiser, recruter, former et aligner sa culture afin de se concentrer davantage sur les enjeux économiques, en soutien à la mission de l’entreprise qui est de « promouvoir la santé ensemble ». Ce changement implique que les employés des technologies de l’information doivent non seulement faire preuve de leurs compétences techniques, mais aussi contribuer à l’activité des soins aux patients et au soutien de l’équipe médicale.
« Nos employés doivent comprendre avant tout que leur travail peut relever des technologies, mais au final, ce qu’ils accomplissent a un impact sur les médecins, les cliniciens et les infirmières qui assurent les soins aux patients », déclare Dan Bruno, chef de cabinet et directeur des opérations de Duke Health. « Que vous travailliez au service d’assistance, à sécuriser le réseau, ou à fournir du stockage pour des projets de recherche, ce que vous essayez d’accomplir, c’est de prendre soin des patients et de leurs proches. »
Rebecca Feugeres est Responsable Appui-Développement / Chargée de coordination du programme International , elle s’occupe des Actualités, de la Finance du Développement personnel et des sujets liés à l’entrepreunariat