Comment l’IA transforme l’efficacité des entreprises

L’efficacité n’est pas seulement un objectif pour la plupart des entreprises ; c’est un aspect sur lequel beaucoup s’efforcent continuellement de s’améliorer. Les avantages d’une meilleure efficacité, y compris une productivité accrue et des économies de coûts, sont souvent les raisons principales. Un accroissement d’efficacité peut également améliorer le service client, ce qui entraîne une hausse des ventes et de la fidélité des clients.

Pour atteindre cet objectif, les organisations s’appuient sur des idées, des stratégies et des outils. Naturellement, la technologie joue un rôle significatif dans la manière dont les entreprises trouvent des moyens d’améliorer leur efficacité. Cependant, l’IA ne se contente pas d’assister les organisations dans l’optimisation de leurs procédés ; elle redéfinit complètement ce que signifie l’efficacité. Ci-dessous, j’aimerais partager trois manières clés dont l’IA révolutionne la signification et l’application de l’efficacité dans plusieurs secteurs.

Assistance à la Créativité

Une campagne publicitaire brillante, un article de blog captivant et une photographie émotive ont tous un point commun : ils sont le résultat d’un processus créatif. En tant qu’êtres humains, nous savons tous que ce processus demande du temps, des efforts considérables et parfois des sacrifices. Mais cela n’empêche pas les équipes créatives de rêver de moyens plus rapides pour atteindre leurs objectifs.

Eh bien, les outils d’écriture intégrant l’IA comme ChatGPT et Jasper ne sont pas simplement des raccourcis ; ils représentent la solution pour les équipes jonglant avec plusieurs projets aux échéances serrées. Plutôt que de passer du temps à réfléchir à un plan ou au paragraphe suivant, ces outils génèrent immédiatement des suggestions. Les résultats peuvent nécessiter quelques ajustements, mais des heures de réflexion intense ne sont plus nécessaires.

Les créatifs peuvent ainsi surmonter les obstacles de l’idéation et améliorer ou compléter leur contenu rapidement. D’autres outils d’écriture, tels qu’Anyword, se concentrent sur l’assistance à la création de contenus pour les réseaux sociaux et les publicités en ligne. Connus sous le nom de contenu court, ces textes doivent capter l’attention des personnes et les inciter à agir immédiatement. Pour le contenu visuel, des outils comme Canva ou DALL·E 3, intégré à ChatGPT Plus, sont à la disposition des utilisateurs. Même pour des contenus de routine comme les courriels, les outils d’IA peuvent faire gagner entre 30 minutes et une heure.

Aide à la Visualisation des Données

Quel est l’un des dénominateurs communs dans les organisations ? Les dirigeants prennent des données et les présentent de manière à leur donner du sens. Les audiences, qu’elles soient internes ou externes, souhaitent obtenir plus que de simples chiffres. Il est facile de les ennuyer ou de les confondre avec une multitude de données. Les leaders d’entreprise ont également du mal à utiliser et à digérer les informations disponibles.

Alors que 73 % des dirigeants s’accordent à dire que les données diminuent l’incertitude et améliorent la précision des décisions, les pourcentages d’utilisation sont moins élevés. Soixante-sept pour cent des dirigeants ne se servent pas des informations pour prendre des décisions tarifaires alignées avec les facteurs économiques. De plus, seulement 29 % de ceux qui occupent des postes à responsabilité s’appuient sur des données pour lancer de nouvelles stratégies de marché. En d’autres termes, ils avancent à l’aveugle, espérant atteindre le succès.

Pour le dire simplement, cette approche n’est pas efficace. Mais bien que de nombreuses données soient à la portée des dirigeants, ils peuvent ne pas comprendre ce qu’elles révèlent réellement. Rassembler des informations provenant de multiples sources et en extraire des perspectives précises est également un processus long et fastidieux. Les outils de design assistés par l’IA, comme Infogram, permettent de créer des infographies, rendant ainsi les insights des données plus faciles à saisir. Des éléments tels que les indicateurs clés de performance (KPI) ou des études de marché deviennent plus digestes.

Raccourcit le Temps de Recherche

La moitié du travail lors d’une recherche en ligne consiste à utiliser les bons mots-clés et phrases. L’autre moitié, c’est de trier les résultats pour trouver ce qui est pertinent. De plus, les informations répondent-elles suffisamment à la question pour être considérées comme valides ? Il n’est pas rare de devoir retourner à la case départ, ce qui retarde le processus.

Heureusement, les moteurs de recherche utilisent l’IA générative pour intégrer l’efficacité dans la tâche de recherche en ligne. L’Expérience de Recherche Générative de Google, ou SGE, en est un exemple. Un résumé des réponses provenant de plusieurs sources apparaît en haut de la page, rendant inutile le survol des résultats. La fonction SGE inclut également des liens vers des sources pertinentes à droite du résumé. Plus besoin de parcourir des pages et des pages de résultats pour les trouver.

Selon les résultats produits par le SGE, cela peut changer la direction de la recherche d’une équipe. Les employés identifient rapidement les lacunes, la pertinence et l’exhaustivité en voyant des informations collectives sur un sujet. Les équipes peuvent instantanément obtenir un aperçu, dont des éléments à exploiter. La création de rapports, de stratégies et de contenus informatifs devient moins chronophage.

Améliorer l’Efficacité des Entreprises avec l’IA

Les entreprises ne peuvent pas accomplir davantage sans faire des progrès en matière d’efficacité. En tant que consultant stratégique dans le domaine du marketing de contenu, j’ai été témoin des effets notables que l’IA a eu à la fois dans le domaine du SEO et sur l’efficacité des entreprises en général. Que ce soit dans l’exécution de stratégies ou dans les processus créatifs, trouver des moyens d’accroître la productivité fait partie des responsabilités de chaque employé. Cependant, les capacités humaines possèdent des limites bien connues. Les technologies sont généralement introduites pour améliorer les capacités humaines, les prolongeant parfois et, à d’autres moments, les répliquant.

L’IA représente l’avant-garde de ce que la technologie peut faire pour augmenter l’efficacité des personnes au travail. Bien que la portée de l’IA soit encore en développement, elle modifie la façon dont les équipes créent du contenu, visualisent des données et réalisent des recherches. À mesure que l’IA continue d’apprendre des processus dirigés par les humains, les dirigeants d’entreprise pourraient découvrir des gains d’efficacité qu’ils n’avaient pas réalisés possibles.