4) Passé : Un manque de soutien des dirigeants, de collaboration inter-fonctionnelle et de gouvernance appropriée a maintenu les silos non seulement intacts, mais également renforcés.
Maintenant : Aujourd’hui, les dirigeants sont pleinement engagés, du moins selon les appels aux résultats. Tenez-les responsables. Exigez une vision et des résultats souhaités. Et plaidez en faveur d’un soutien continu pour réunir les décideurs en matière de technologie et de business.
5) Passé : Les feuille de route ont sous-estimé la complexité de l’intégration de nouvelles technologies avec des systèmes hérités. L’IA générative (GenAI) offre d’énormes opportunités tant dans les applications quotidiennes que dans celles révolutionnaires. Désormais, les choses ne feront que devenir plus compliquées car vous automatisez le passé tout en augmentant le futur.
Maintenant : Les acteurs de la plateforme rendent désormais possible la connexion des points entre les systèmes pour gagner du temps, et extraire de la valeur des systèmes hérités, tout en permettant des flux de travail inter-systèmes et en informant l’IA sur la manière d’optimiser. Trouvez vos partenaires de confiance. Bâtissez une vision pour l’innovation des modèles commerciaux tout en cherchant des opportunités pour résoudre 1) des gains rapides, 2) des cas d’utilisation différenciés, et 3) des initiatives de transformation.
6) Passé : La plupart des entreprises souffrent d’une profonde incapacité à s’adapter aux innovations perturbatrices ou s’accrochent délibérément à des modèles commerciaux hérités. Mais à une époque d’IA, les entreprises n’ont pas le luxe de survivre en numérisant les modèles ou le travail d’hier.
Maintenant : Tout revient au leadership et à la gestion du changement stratégique, c’est-à-dire à la “transformation”. La numérisation n’a pas remis en question les conventions, processus ou mentalités habituels. Tout cela doit changer, et cela nécessite un leadership décisif et innovant ainsi qu’une initiative de conception culturelle pour soutenir la transformation et impliquer les personnes (de manière volontaire).
7) Passé : L’adoption des nouveaux outils numériques par les employés faisait face à l’opposition pour diverses raisons, notamment la difficulté et les biais cognitifs des personnes souhaitant travailler à leur manière. Il n’y a pas de place pour ce comportement ou cette mentalité. La disruption survient en faisant de nouvelles choses, rendant les anciennes obsolètes.
Maintenant : L’IA nécessite un investissement ambitieux dans les personnes. Dans son étude DAI, BCG a constaté que les entreprises qui réussissent améliorent les compétences de leurs employés. Par exemple, 21 % des organisations dépensant plus de 50 millions de dollars en IA et GenAI l’année prochaine ont déjà formé plus d’un quart de leur personnel sur les outils concernés (contre seulement 6 % des entreprises dans l’ensemble). La recherche de BCG a également révélé que les dirigeants doivent être formés, avec 60 % d’entre eux possédant peu ou pas de confiance dans la compétence de leur équipe exécutive en matière de GenAI.
Avec un changement de mentalité et des actions concrètes, une véritable transformation des affaires est possible. Réinventez les résultats au-delà de l’optimisation de la tâche à accomplir ou du travail d’hier. Utilisez l’IA pour transformer les systèmes d’enregistrement en systèmes d’action, connectant l’organisation et le travail.
Investissez dans l’IA quotidienne pour améliorer la productivité. Dynamisez le travail. Supprimez les tâches routinières et banales et donnez aux gens les moyens d’être plus efficaces, productifs, tout en se concentrant sur un travail à plus forte valeur ajoutée.
Repensez les fonctions critiques pour améliorer l’efficacité et l’efficience. Explorez les opportunités pour créer de nouveaux résultats et une valeur ajoutée.
Favorisez l’innovation ! Innovez vers des modèles d’affaires propulsés par GenAI pour construire et affiner votre compétitivité. Commencez par l’expérience client et l’expérience employé.
Repensons la transformation numérique comme une transformation des modèles d’affaires. Cela perturbera non seulement notre entreprise, mais également des industries entières. Ne pas le faire nous laisserait ouvert à la disruption. C’est un cadeau que nous nous offrons soit à nous-mêmes, soit à nos concurrents.
Rebecca Feugeres est Responsable Appui-Développement / Chargée de coordination du programme International , elle s’occupe des Actualités, de la Finance du Développement personnel et des sujets liés à l’entrepreunariat