Meta avance dans le développement de l’IA pour les entreprises
Meta poursuit sa stratégie de développement de solutions d’intelligence artificielle pour les entreprises, en introduisant en interne un nouvel outil d’IA visant à améliorer la productivité. Ce logiciel, baptisé “Metamate” en référence au terme utilisé pour désigner les employés du groupe, s’appuie sur le modèle de langage de l’entreprise, Llama, et est conçu pour des tâches variées telles que la programmation, la recherche, ainsi que la rédaction de communications internes et externes.
Prashant Ratanchandani, vice-président de l’ingénierie chez Meta et responsable du développement de Metamate, a indiqué qu’il n’y avait pas de projet de mise à disposition externe du logiciel, mais que celui-ci offrait des insights précieux sur les applications de l’IA en entreprise. Il a déclaré à un média de référence que Meta aspirait à créer “le meilleur assistant d’entreprise au monde”.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte où des entreprises technologiques, telles qu’OpenAI et Google, cherchent à développer des assistants alimentés par l’IA pour les consommateurs et les entreprises, afin de tirer parti des revenus générés par cette technologie en plein essor. Selon les données d’une entreprise de recherche de marché, la demande pour ces agents d’IA devrait passer de 5,1 milliards de dollars à 47 milliards d’ici 2030.
Meta explore aussi des moyens de rentabiliser l’IA via des produits destinés aux entreprises. Le mois dernier, la société a nommé Clara Shih, ex-PDG de l’intelligence artificielle chez Salesforce, à la tête d’un nouveau groupe “Business AI”. Shih a mentionné que son objectif était de “rendre l’IA de pointe accessible à toutes les entreprises”.
Les analystes perçoivent cette démarche comme une opportunité pour Meta de monétiser Llama, notamment en développant des applications prêtes à l’emploi basées sur ses modèles open-source. Mark Zuckerberg, le PDG de Meta, a clairement exprimé son intention de devenir un acteur majeur de l’IA, intégrant rapidement des fonctionnalités d’IA dans Instagram, WhatsApp et Facebook, tout en proposant des agents d’IA aux utilisateurs, créateurs et entreprises utilisant les plateformes.
Cependant, Metamate n’est pas encore au niveau de ses concurrents comme Microsoft et Google, qui disposent de produits similaires utilisés en interne et également proposés aux entreprises. Contrairement à de nombreux chatbots destinés aux consommateurs, Metamate se distingue par une interface principalement textuelle, ne prenant pas en charge pour l’instant le format vidéo ou d’image. De plus, il manque certaines fonctionnalités autonomes de ses concurrents, telles que la participation et le résumé de réunions, la planification d’événements ou l’exécution de tâches au nom de l’utilisateur.
Des employés de Meta, y compris des cadres, ont rapporté utiliser régulièrement cet outil pour divers besoins, tels que le codage, la recherche d’informations internes sur l’intranet de l’entreprise et la préparation d’appels avec des clients. Meta utilise également d’autres modèles en interne, y compris ChatGPT d’OpenAI.
Ratanchandani a souligné que Meta envisageait d’améliorer le produit pour le rendre plus semblable à un assistant d’IA. Il a précisé qu’il était encore trop tôt pour évaluer son impact sur la productivité. À l’échelle du marché, l’adoption de cette technologie demeure limitée. Un rapport récent de Goldman Sachs a suggéré qu’une adoption généralisée ou des gains de productivité grâce aux outils d’IA ne seraient pas probables avant au moins 2027.
Oren Etzioni, professeur d’informatique à l’Université de Washington, a commenté : “C’est un scénario courant de développer quelque chose en interne et de le tester sur le personnel.” Il a néanmoins ajouté : “[Bien que cela fonctionne très bien à l’intérieur de Meta, cela ne signifie pas qu’il est facile pour Meta – qui est une plateforme fortement axée sur la publicité – de devenir un fournisseur pour les entreprises. Ils ne figureraient pas en tête de ma liste pour s’imposer dans cet espace.”]
Notre Opinion
Le développement de Metamate par Meta soulève de nombreuses questions sur la capacité réelle de l’entreprise à s’imposer sur le marché des solutions d’intelligence artificielle pour les entreprises. Bien que la volonté d’offrir un outil performant soit manifeste, la réalité de l’intégration de l’IA dans les environnements de travail variés se heurte à des défis considérables. D’une part, l’efficacité et la création de valeur ajoutée pour les utilisateurs doivent être démontrées, et d’autre part, Meta devra faire preuve de flexibilité pour s’adapter aux attentes d’un secteur en rapide évolution.
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Marine Martin, originaire de l’île Maurice, a débuté sa carrière comme conseillère bancaire avant de se faire un nom à New York. Passionnée par les marchés financiers internationaux, elle se spécialise dans les domaines de la banque, de la finance et du trading.