Les assurances offrent une protection précieuse en cas d’imprévu, aidant à atténuer les risques et garantissant une sécurité à long terme. En favorisant la culture de l’investissement dans une assurance, nous aidons la population à ressentir cette sécurité dans ses finances personnelles, impactant ainsi positivement ses bénéficiaires, a déclaré Paula Ruíz, directrice des Assurances chez Seguros Sura au Mexique.
Pour les années à venir, l’industrie de l’assurance du pays prévoit un tableau encourageant. Selon l’étude sur les performances opportunes du secteur assureur et cautionneur, au premier trimestre de 2024, ce secteur a enregistré une hausse de 7,3% par rapport à la même période l’année précédente, où elle était de 5,3 %.
De plus, les assurances vie ont connu une augmentation de 15%, les assurances de frais médicaux majeurs de 8,5%, et les assurances auto de 25,2%, toujours selon la même source. Grâce à ces chiffres, il est possible d’affirmer que les Mexicains montrent un intérêt croissant pour l’investissement dans une police qui leur permettrait de maintenir une stabilité économique face à toute éventualité, que ce soit à court, moyen ou long terme.
Pour 2024, Seguros Sura prévoit de clôturer l’année avec une croissance de 13% et des ventes de 8,3 milliards de pesos. Jusqu’en août 2024, la compagnie d’assurance estime avoir vendu 179 669 polices, incluant nouvelles et renouvellements.
« Grâce à mon expérience en tant que directrice des Assurances de l’entreprise, je peux affirmer que le Mexique est un pays avec un grand potentiel dans le secteur de l’assurance. Je considère que la culture de la prévention représente une opportunité; cependant, chez Seguros SURA, nous travaillons depuis plusieurs années à assurer que les Mexicains disposent de meilleures finances personnelles, car une police est le meilleur moyen de maintenir la tranquillité d’esprit en cas d’urgence », a souligné Ruíz Márquez.
L’adoption de nouveaux canaux numériques et la compréhension des besoins de la culture mexicaine ont été fondamentales pour la croissance de la compagnie, qui s’est toujours distinguée par la crédibilité qu’elle génère auprès de ses assurés, proposant des solutions faciles à comprendre et claires lors des indemnisations.
« Chez Seguros Sura, nous continuons d’innover et d’adapter les assurances aux exigences des utilisateurs mexicains. L’une des principales demandes est la nécessité de souscrire de manière plus rapide et personnalisée. Pour cette raison, nous avons créé la division Canaux Alternatifs, où chaque utilisateur peut choisir la manière d’acquérir sa police », expliquent-ils.
« Le grand défi que nous avons au Mexique est de développer encore plus le segment des particuliers et des familles, un domaine où historiquement la compagnie a été très forte », a conclu Paula Ruíz.
Notre Point de vue
Il est intéressant de noter que la montée en puissance du secteur de l’assurance au Mexique pourrait servir de modèle à d’autres pays européens qui luttent pour dynamiser cet incontournable marché. La prise de conscience croissante des Mexicains quant à l’importance de la prévention financière et des produits d’assurance pourrait refléter un besoin similaire en Europe, où des démarches similaires pourraient contribuer à une meilleure stabilité économique individuelle et familiale. Cette évolution souligne également l’importance d’adapter les services d’assurance aux spécificités culturelles locales pour favoriser un engagement accru du public.
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