Le programme d’Habilités Numériques HOPE d’Esperanza College a collaboré avec une organisation externe spécialisée dans les centres d’appels et a mené deux enquêtes communautaires afin de mieux comprendre les enjeux de la littéracie numérique, l’accès aux ordinateurs et la connectivité à Internet dans plusieurs quartiers de Philadelphie. Lors de la première enquête, qui a eu lieu entre le 27 novembre et le 9 décembre 2023, 46 464 appels ont été réalisés, obtenant 482 réponses. La seconde enquête s’est déroulée du 27 mai au 8 juin 2024, durant laquelle 27 408 appels ont produit 1 134 réponses. Peut-être avez-vous reçu un appel d’Esperanza pour participer à ces enquêtes ? Nous vous remercions pour votre contribution et sommes ravis de partager quelques résultats de notre analyse des données.
Les résultats des enquêtes montrent que 87% des répondants affirment avoir accès à un Internet fiable depuis leur domicile, le smartphone étant le moyen le plus couramment utilisé pour se connecter. Cependant, de nombreux foyers n’ont pas accès à un ordinateur de bureau. Près de 50% des répondants dans les codes postaux 19140, 19133 et 19124 ont déclaré ne pas posséder d’ordinateur à domicile, s’appuyant principalement sur des appareils mobiles pour se connecter.
Pour ceux qui n’ont pas de service Internet fiable à domicile, le coût est la barrière principale ; 42% des interrogés soulignent que l’accessibilité financière est leur principal souci. D’autres mentionnent qu’ils dépendent du Wi-Fi public ou de la visite chez des proches pour accéder à Internet. Cela met en lumière les obstacles qui freinent l’accès équitable à Internet pour les résidents de Hunting Park et de ses environs.
D’après le recensement américain, la moitié des foyers du code postal 19140 ont un revenu annuel de 30 946 dollars entre 2018 et 2022, tandis que celui du code postal 19124 est de 44 683 dollars. Les enquêtes révèlent que l’accès aux ordinateurs est moins répandu parmi les habitants des zones à faibles revenus, avec 50,61% des répondants du code postal 19140 affirmant ne pas posséder d’ordinateur de bureau ou portable, contre 61,33% dans le code postal 19124, où les revenus sont légèrement plus élevés.
De plus, les répondants ont exprimé un désir d’améliorer leurs compétences numériques. 42% souhaitaient être en mesure d’exploiter davantage les ordinateurs et ont cité le manque de connaissances et de ressources financières comme des freins à la littératie numérique.
Ces résultats soulignent la nécessité de poursuivre et d’élargir les programmes et services pour réduire la fracture numérique au sein de notre communauté et augmenter l’accès à la fois au matériel informatique et aux ressources éducatives sur les compétences numériques.
Les enseignements tirés de l’enquête communautaire menée par Esperanza mettent en évidence la fracture numérique présente à Hunting Park et dans d’autres quartiers du nord de Philadelphie. Bien que l’accès à Internet soit relativement répandu, l’absence d’ordinateurs de bureau et les compétences numériques limitées empêchent beaucoup de personnes de tirer pleinement parti des opportunités offertes par Internet. Ces résultats soutiennent l’importance des interventions adaptées, telles que le programme Hope Digital Skills, qui fournit des ordinateurs portables et une formation accessible en littératie numérique. De plus, ces types de services et programmes sont cruciaux pour garantir que tous les membres de notre communauté puissent profiter des possibilités offertes par le monde numérique et technologique.
Mon opinion
Il est frappant de constater à quel point la littératie numérique et l’accès à la technologie sont devenus des facteurs déterminants dans l’égalité des chances. Les résultats de cette enquête de l’Esperanza College soulignent l’urgence de développer des initiatives robustes qui garantissent que les communautés marginalisées ne soient pas laissées pour compte dans la transformation numérique. En investissant dans l’éducation numérique et l’accès au matériel, nous pouvons non seulement réduire la fracture numérique, mais également encourager une participation plus inclusive dans la société numérique d’aujourd’hui.
- Source image(s) : www.impactomedia.com
- Source : https://www.impactomedia.com/tecnologia-de-impacto/encuestas-comunitarias-resaltan-la-brecha-digital-en-el-norte-de-filadelfia/
Marine Martin, originaire de l’île Maurice, a débuté sa carrière comme conseillère bancaire avant de se faire un nom à New York. Passionnée par les marchés financiers internationaux, elle se spécialise dans les domaines de la banque, de la finance et du trading.