La bulle de la consultance digitale ?

Le pelage des animaux arctiques est devenu plus blanc pour se camoufler dans la neige. Les pinsons des îles Galápagos ont renforcé leur bec face aux sécheresses, leur permettant de consommer des graines plus dures. Dans notre imagination collective, la notion de sélection naturelle proposée par Charles Darwin persiste, illustrant comment les espèces capables d’adapter leurs caractéristiques pour survivre dans des environnements en mutation ont davantage de chances de se reproduire que celles qui n’en sont pas capables.

Peut-on appliquer cette dynamique à la situation actuelle du secteur de la transformation digitale, dominée par l’intelligence artificielle (IA) ? La pandémie a accentué la nécessité d’une adaptation rapide face aux défis sociétaux. Le télétravail a connu une expansion fulgurante, illustrant parfaitement cette nécessité. Depuis la crise du Covid-19, la demande pour des services technologiques et de transformation digitale a explosé, entraînant une croissance rapide de ce secteur. Cette tendance a également été nourrie par l’émergence de l’IA, visible dans de plus en plus de domaines. Un autre facteur de dynamisme pour le marché du conseil technologique est l’arrivée de fonds d’investissement qui ont consolidé des entreprises du secteur, favorisant leur expansion par l’acquisition de plus petites structures.

Aujourd’hui, avec cette combinaison de facteurs, on pourrait évoquer une forme de bulle dans le secteur : des investissements colossaux concentrés sur de grandes entreprises ; des dizaines de sociétés de conseil offrant quotidiennement des services et produits similaires, dans un espace de plus en plus restreint et spécialisé.

Face à ce constat, on peut anticiper qu’entre trois et cinq ans, le secteur pourrait subir un processus de sélection naturelle : seules les meilleures sociétés de conseil sortiront indemnes, entraînant immanquablement une lutte pour la part de marché. Mais qui seront ces meilleures entreprises ? Celles qui se distingueront par leur excellence dans trois domaines principaux :

Premièrement, l’hyperspécialisation et l’emploi. La fin de la compétition pour le talent qui a prévalu dans le secteur sera déterminante. À l’avenir, on valorisera la spécialisation extrêmement pointue et des profils hautement qualifiés. Ainsi, les postes nécessitant des compétences en IA pourraient voir leur rémunération augmenter en moyenne de 25%, selon le baromètre global de l’IA sur l’emploi en 2024, réalisé par PwC. Par ailleurs, le FMI avertit qu’en raison de l’IA, jusqu’à 60% des emplois dans les économies avancées pourraient être touchés.

Deuxièmement, la consolidation de l’IA. La concurrence continuera à se structurer autour des services liés à cette technologie, dont le potentiel reste encore à découvrir. L’avantage concurrentiel ira à celles des consultancies capables d’intégrer l’IA dans chacun de leurs processus, optimisant ainsi divers domaines de leur activité.

Troisièmement, la croissance du marché. Les chiffres et prévisions parlent d’eux-mêmes : le rapport “Débloquer le potentiel de l’IA en Europe dans la décennie numérique”, rédigé par Strand Partners pour Amazon Web Services (AWS), indique que le rythme actuel d’adoption de l’IA pourrait générer 55 milliards d’euros supplémentaires en valeur ajoutée brute pour l’Espagne d’ici 2030.

En décembre dernier, les conclusions de l’Observatoire Retina 2025 ont été présentées, soulignant qu’en dépit “de l’incertitude actuelle dans un contexte géopolitique tendu”, 2025 se profile comme “un horizon prometteur en termes de bénéfices de l’IA et de l’avancée significative vers la démocratisation des technologies dans le quotidien des individus”.

En somme, bien que la transformation digitale et l’IA demeurent essentielles en tant que moteurs de progrès, la capacité à se démarquer sera aussi cruciale que celle à s’adapter à un environnement en perpétuelle évolution.