Ce laboratoire est le fruit de l’engagement de la Députation de Palencia en la promotion de l’innovation, de la digitalisation et de la durabilité dans le secteur du tourisme. Il s’agit d’un projet pilote destiné à devenir un référent provincial, visant à améliorer la formation et la professionnalisation des entreprises du secteur touristique. En adoptant la méthode du “Learning by doing”, ce projet aspire à instaurer une nouvelle culture numérique au sein des modèles d’affaires de la Montagne Palentina.
Pour mieux comprendre les besoins en formation du secteur, le Service de Tourisme de la Députation a réalisé une enquête auprès des entrepreneurs locaux. Les résultats de cette enquête ont permis de concevoir un programme de formation sur mesure, incluant des modules sur la planification et la stratégie d’affaires, le marketing numérique, la gestion opérationnelle, l’expérience client, la qualité de service ainsi que l’intelligence artificielle.
Ce cours prévoit un plan de transformation et d’accompagnement pour les entreprises touristiques, utilisant une méthode d’apprentissage entièrement pratique où les changements seront perceptibles dès les premiers jours, grâce à l’implémentation de solutions concrètes.
Ce projet s’inscrit dans l’action numéro 13 “Laboratoire de Transformation Numérique du Secteur Touristique”, dans le cadre de l’Eje Programatique 3 “Transición Digital” et est financé par l’Union Européenne via le programme NextGenerationEU, dans le cadre du Plan de Récupération, Transformation et Résilience. Cela inclut un financement direct de 4,3 millions d’euros accordé à la Députation de Palencia pour sa mise en œuvre dans le projet “Plan de Durabilité Touristique en Destin de la Montagne Palentina”.
Opinion
Dans un contexte où le secteur du tourisme fait face à d’importants défis, l’initiative de la Députation de Palencia pour promouvoir la digitalisation semble pertinente. En intégrant des modules variés allant de la stratégie d’affaires à l’intelligence artificielle, ce projet peut réellement soutenir les entreprises locales dans leur transition numérique. Il est fascinant d’observer comment le modèle “Learning by doing” pourrait favoriser une adoption rapide des nouvelles pratiques au sein de ce secteur, souvent perçu comme conservateur. Cela pourrait également établir un précédent pour d’autres régions souhaitant moderniser leur approche touristique.
- Source images(s) : www.diputaciondepalencia.es
- Source : https://www.diputaciondepalencia.es/sitio/turismo/noticia/primeros-pasos-ejecucion-futuro-laboratorio-transformacion-digital-sector-turistico-montana
Marine Martin, originaire de l’île Maurice, a débuté sa carrière comme conseillère bancaire avant de se faire un nom à New York. Passionnée par les marchés financiers internationaux, elle se spécialise dans les domaines de la banque, de la finance et du trading.