(Argentine) La technologie transforme en profondeur la façon dont les marques interagissent avec leur public, prennent des décisions et créent de la valeur. Le secteur du marketing se trouve face à un défi constant : apprendre, adopter et maîtriser des outils qui, il y a encore quelques années, paraissaient superflus ou inaccessibles. Cette situation est à la fois une occasion de se démarquer, mais aussi un potentiel piège si elle n’est pas gérée avec soin.
Dans ce contexte, les cabinets de conseil Proteína, spécialisés en stratégie marketing, et Youniversal, experts en recherche et tendances, ont présenté un rapport intitulé « Utilisation de la technologie dans le marketing en Argentine ». Cette étude propose une classification des technologies marketing disponibles et repose sur des entretiens approfondis réalisés avec 20 directeurs marketing (CMO) d’entreprises leaders dans des secteurs clés tels que la pharmacie, la grande consommation, la banque et les finances, ainsi que l’éducation et l’immobilier. Le rapport offre non seulement un diagnostic sur l’adoption des technologies dans le marketing argentin, mais aussi un guide pratique pour naviguer dans un paysage complexe mais riche d’opportunités.
Proteína et Youniversal élaborent régulièrement des rapports, analyses et études qui enrichissent le domaine du marketing. Par ce travail, ils souhaitent fournir une compréhension et des éclairages sur les nombreuses options technologiques actuelles, afin d’éviter des décisions hâtives et de favoriser un processus décisionnel éclairé. Comprendre les technologies adaptées à chaque étape du cycle marketing est essentiel pour garantir que chaque investissement technologique soit un choix judicieux.
« L’adoption de technologies en marketing fait face à d’énormes défis. Des mises en œuvre désordonnées, des ressources gaspillées et des difficultés à mesurer les impacts réels sont des problèmes fréquents. Impliquer tous les niveaux de l’organisation dans une planification systématique peut réduire ces obstacles. Comprendre le rôle des technologies et leur impact sur les objectifs commerciaux aide à diminuer les réticences et à promouvoir une croissance structurée », souligne Sebastián Paschmann, Co-fondateur et Managing Partner de Proteína.
Le rapport révèle qu’en raison d’un marché saturé d’options, la mise en œuvre des technologies demeure un défi. Des éléments tels que le manque d’infrastructure technologique, la résistance au changement et le manque de coordination entre les départements peuvent entraver cette évolution.
« Avoir un esprit digital au niveau individuel est seulement une première étape, qui ne garantit pas un taux élevé d’adoption technologique. Le véritable défi réside dans le passage de cette mentalité à des actions concrètes et durables, ce qui dépend en grande partie du secteur d’activité, de la culture organisationnelle et de la capacité des entreprises à intégrer stratégiquement le changement », ajoute Ximena Díaz Alarcón, Co-Fondatrice et CEO de Youniversal.
« Une des clés pour que la technologie participe réellement à la croissance de l’entreprise réside dans la promotion d’une culture de collaboration entre les départements Marketing et IT. Cette synergie permet non seulement une mise en œuvre plus efficace, mais garantit également que les outils technologiques choisis soient en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’organisation. La transformation numérique dépasse le simple usage d’outils, elle nécessite un changement de mentalité et un travail d’équipe », observe Anita Figueiredo, Co-fondatrice et Managing Partner de Proteína.
Dans ce sens, le rapport met en avant l’émergence de talents hybrides au sein des équipes, à savoir des marketers ayant des compétences en technologie et des professionnels IT comprenant les enjeux du marketing.
L’outil développé : Une classification des technologies pour le marketing :
Le rapport propose une structure simplifiée pour classer les technologies marketing, facilitant ainsi une analyse stratégique pertinente. Cette classification aide à sélectionner, évaluer et appliquer chaque outil selon son objectif spécifique dans le parcours client, l’approche et l’opération du marketing. Elle aborde donc l’adoption des technologies en fonction des catégories associées aux différentes actions marketing.
Avec cette vision, un premier aperçu d’une feuille de route est proposé à ceux qui souhaitent approfondir l’intégration entre leur stratégie marketing et les technologies disponibles, que cela soit réalisé par leur équipe interne ou des partenaires externes.
A partir des enseignements de cette étude, Proteína et Youniversal soulignent que l’adoption des technologies doit être soutenue par une stratégie claire et un apprentissage constant. Les organisations qui parviennent à exploiter la technologie non seulement comme un outil, mais aussi comme un moteur d’innovation, seront celles qui obtiendront un avantage compétitif durable.
Ma Vision
Dans un monde du marketing en constante évolution, il me semble crucial de développer une approche stratégique intégrant la technologie tout en préservant l’essence même des relations humaines. Loin de considérer la technologie comme une fin en soi, elle devrait être perçue comme un moyen de renforcer les liens avec les consommateurs. Une adoption réfléchie, accompagnée d’une culture de collaboration et d’une formation continue, pourrait donc faire toute la différence. Les entreprises devraient se concentrer non seulement sur l’outil, mais aussi sur les valeurs qu’elles souhaitent transmettre à travers leurs actions.
- Source image(s) : tynmagazine.com
- Source : https://tynmagazine.com/tecnologia-en-el-marketing-argentino-retos-y-oportunidades-estrategicas/
Nos rédacteurs travaillent en collaboration avec l'IA pour relayer des articles frais de sources fiables. Si vous trouvez une image ou un contenu inapproprié, veuillez nous contacter via le formulaire DMCA et nous le retirerons rapidement. / Our editors work with AI to relay fresh articles from reliable sources. If you find an image or content inappropriate, please contact us via the DMCA form and we'll remove it promptly..
