Une étude dirigée par le professeur Andrés Musalem du Département d’Ingénierie Industrielle de l’Université du Chili et en collaboration avec Zippedi, met en lumière comment la position stratégique des produits sur les étagères peut accroître les ventes. Des robots collectent des données précises sur la disposition et l’emplacement des articles, permettant ainsi aux détaillants de réorganiser leur espace de manière plus efficace et d’augmenter la visibilité des produits prioritaires.
Le secteur du retail au Chili fait un bond vers l’avenir grâce à l’utilisation de robots qui révolutionnent la gestion des rayons dans les grands supermarchés. Comme le souligne Andrés Musalem, chercheur au Institut des Systèmes Complexes d’Ingénierie (ISCI), cette avancée représente une étape importante dans l’intégration de la technologie pour améliorer l’efficacité et booster les ventes.
Grâce à des robots et des applications, des données sont collectées quotidiennement concernant la disponibilité des produits dans les supermarchés. Jusqu’à présent, l’utilisation principale de ces informations consistait à détecter les produits en rupture de stock, permettant aux détaillants d’approvisionner rapidement leurs rayons afin d’éviter des pertes de ventes. Cependant, cette nouvelle technologie ouvre la porte à d’autres opportunités d’amélioration, car elle capture également des données sur l’emplacement de chaque produit, en détaillant l’allée, la hauteur et la distance par rapport au début de l’allée. Ces données peuvent être croisées avec des informations sur les ventes, ce qui “nous a permis d’évaluer l’impact de la position des produits sur les ventes d’une manière qui n’était pas envisageable auparavant”, affirme Musalem.
Les résultats de l’étude, à laquelle participent également Sofía Pontigo et Ariel Schilkrut de Zippedi, ont été révélateurs. Contrairement à l’intuition qui suggérerait que les produits placés à hauteur des yeux des consommateurs seraient les plus performants en termes de ventes, les résultats indiquent que ceux positionnés juste en dessous de ce niveau enregistrent en réalité une augmentation de leurs ventes. Ce phénomène s’explique par la tendance des consommateurs à diriger leur regard légèrement vers le bas (environ 15 degrés) plutôt qu’en face des produits exposés. Ce constat permet aux détaillants d’organiser leurs étagères de manière plus stratégique.
En outre, l’étude a démontré que les articles placés près des allées les plus fréquentées bénéficient d’un meilleur taux de ventes, confirmant l’importance de la disposition des produits en magasin. “Ces informations permettent aux détaillants d’optimiser l’utilisation de leur espace en plaçant les produits les plus prioritaires aux emplacements les plus visibles et les plus fréquentés”, explique Musalem.
Musalem conclut : “Cette technologie nous permet de collecter des données qui étaient auparavant impossibles à obtenir sans des heures de travail. Désormais, les détaillants disposent d’un nouvel outil qui améliore non seulement l’efficacité mais qui a aussi le potentiel d’augmenter leurs ventes”.
Alejandra Testa Bass, ATB Comunicaciones
Ma Vision
Je suis convaincu que l’intégration de la robotique et de l’intelligence artificielle dans le secteur du retail ne fait que commencer. À mesure que ces technologies deviennent de plus en plus sophistiquées, elles pourraient redéfinir non seulement la manière dont les produits sont présentés, mais également l’expérience d’achat elle-même. En collectant et en analysant des données en temps réel, les détaillants auront l’opportunité de personnaliser leur offre de manière plus pertinente pour chaque consommateur, rendant l’acte d’achat plus engageant et efficace. Cela ouvre la voie à une nouvelle ère où la technologie et l’expérience client s’entrelacent de manière harmonieuse.
- Source image(s) : uchile.cl
- Source : https://uchile.cl/noticias/223205/investigacion-uchile-optimiza-estrategias-de-producto-en-el-retail-
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