La plateforme Mi Caja Digital a enregistré jusqu’à 2 500 requêtes par minute de la part de la population locale ainsi que des Panaméens vivant à l’étranger, a rapporté la Caja de Seguro Social (CSS).
Des requêtes ont été reçues en provenance des États-Unis, de Colombie, d’Argentine, d’Espagne et du Costa Rica, parmi d’autres pays.
Humberto Gudiño, directeur national de l’informatique à la CSS, a expliqué que dès le lancement de la plateforme mardi, plus de 2 millions de requêtes avaient été enregistrées dans la première heure et demie.
“À ce jour, nous avons atteint un total de 8,5 millions de requêtes, dont 8,2 millions proviennent de Panama”, a-t-il souligné.
Le directeur de l’informatique a mis en avant l’un des plus grands défis de ce projet : l’ancienne infrastructure technologique de la CSS.
“Le Mainframe que nous utilisons est obsolète, âgé de plus de 20 ans”, a-t-il indiqué.
Il a précisé que l’exportation des données du Mainframe avait nécessité entre 80 et 100 heures. Ce processus a été répété entre cinq et six fois afin de garantir que les informations fournies sur la plateforme soient les plus précises possibles.
Cette plateforme permet de consulter en ligne le historique des contributions à la CSS et de calculer le montant de la pension.
De plus, elle facilitera la digitalisation des services offerts par la CSS aux utilisateurs, employeurs et cotisants, qui pourront gérer les paiements en ligne de manière sécurisée, fiable et efficace, depuis leur domicile ou leur bureau.
Les utilisateurs pourront également vérifier leur date d’inscription, le total des salaires déclarés, le nombre de cotisations qu’ils ont accumulées à la CSS, ainsi que le montant des contributions depuis le début de leur premier emploi.
Notre Point de vue
La mise en place de la plateforme Mi Caja Digital témoigne d’une avancée significative pour la digitalisation des services à Panama. Alors que le pays s’efforce de moderniser ses infrastructures, cette initiative pourrait servir d’exemple pour d’autres nations d’Amérique Latine, qui pourraient bénéficier d’une approche similaire. Cependant, il est essentiel que les pays européens, confrontés à des défis similaires en matière de modernisation technologique, prennent note des difficultés rencontrées par la CSS et veillent à ce que leurs propres systèmes soient préparés pour des transformations efficaces. L’expérience de Panama pourrait offrir des enseignements précieux, surtout dans un contexte où la gouvernance numérique devient primordiale.
- Source image(s) : www.panamaamerica.com.pa
- Source : https://www.panamaamerica.com.pa/sociedad/css-mi-caja-digital-recibe-hasta-2500-consultas-por-minuto-1245090
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