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Dans un monde où il y a plus de dispositifs mobiles connectés que d’habitants, avec 66 % de la population ayant un accès fréquent à internet — soit deux tiers de la population mondiale —, on constate que 62 % des utilisateurs sont également présents sur les réseaux sociaux. Cela explique pourquoi les anciens modèles commerciaux doivent évoluer d’une logique analogique vers une logique numérique.
Récemment, j’ai ressenti à la fois amusement et tristesse en voyant une présumée cadre d’entreprise activer des points de service physiques pour l’assistance clientèle, ce qui illustre le manque de vision et de compréhension des changements en cours dans le monde des affaires.
Nos futurs clients passent une grande partie de leur quotidien en étant connectés via leurs appareils mobiles à leurs réseaux sociaux ou à internet. Les changements dans leurs habitudes de consommation ont fait émerger un nouveau profil de consommateur, que l’on pourrait appeler le nouveau consommateur digital.
Autrefois, les cours et réunions devaient se dérouler en présentiel. Aujourd’hui, on peut suivre une formation de manière virtuelle (en synchronicité ou en asynchronicité) ou organiser des réunions via différentes plateformes en ligne. Ces transformations initiaux peuvent susciter des incertitudes.
Imaginer un monde où les entreprises traditionnelles sont constamment en danger peut faire naître un sentiment d’inconfort chez bon nombre d’entre nous, notamment lors de l’utilisation de plateformes comme Zoom pour la première fois. Cependant, ces outils se sont révélés essentiels dans ce nouvel environnement digital. La disruption n’est pas un concept inédit; elle accompagne l’évolution industrielle depuis la première révolution jusqu’à nos jours. Les entreprises qui choisissent de ne pas s’adapter risquent de devenir obsolètes.
Avec l’absence de technologies modernes et d’infrastructures adaptées, des entreprises comme Netflix n’auraient jamais vu le jour. Le concept d’abonnement avec accès illimité a radicalement modifié notre façon de consommer le divertissement. D’autres illustrations de la manière dont les nouvelles technologies ont permis des modèles d’affaires disruptifs sont visibles avec Uber, qui relie l’offre et la demande, et SpaceX dans l’industrie spatiale.
De nouveaux entrepreneurs et startups transforment les affaires traditionnelles par le biais de modèles et de technologies disruptives. Bien que les grandes entreprises tentent d’améliorer leurs modèles, elles peinent souvent à suivre le rythme innovant des startups. Ces entreprises établies doivent s’ajuster rapidement afin de survivre à la disruption numérique exponentielle.
Citant Charles Darwin, il n’est pas nécessaire d’être la plus forte ou la plus intelligente pour survivre, mais d’être capable de s’adapter au changement. Les entreprises doivent, ainsi, faire preuve d’agilité et d’adaptabilité pour prospérer dans l’univers digital.
L’agilité et la souplesse seront des atouts précieux pour les décideurs face à la digitalisation. S’adapter aux technologies et répondre aux besoins des clients sont cruciaux pour accroître la valeur et la rentabilité des affaires.
L’utilisation d’outils modernes tels que le Business Model Canvas peut permettre une meilleure compréhension et optimisation des ressources de votre entreprise. Il est fondamental de définir clairement votre proposition de valeur, ses caractéristiques, avantages et l’expérience que vous offrez, tout en synchronisant cela avec les désirs, besoins et craintes de votre segment de clients.
Il est vital de se tenir informé des tendances et technologies émergentes pour survivre et prospérer dans l’ère numérique. Cela passe par la curiosité, l’observation des concurrents et la recherche de nouvelles solutions.
L’analyse des données, le cloud computing, le 5G, l’Internet des objets, l’impression 3D, l’intelligence artificielle, la blockchain et la réalité virtuelle sont quelques-unes des technologies qui doivent être explorées pour leurs applications commerciales potentielles.
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Notre Point de vue
Dans la perspective actuelle d’accélération numérique, il est crucial que les entreprises établies en Europe adoptent une approche proactive face aux changements disruptifs. Tandis que certaines entreprises semblent encore ancrées dans des pratiques dépassées, d’autres, plus agiles, réalisent que l’adoption des nouvelles technologies et l’écoute attentive des besoins des consommateurs sont essentielles. En promouvant une culture d’innovation et d’agilité, l’Europe pourrait non seulement préserver son rôle sur la scène mondiale, mais également enrichir sa diversité économique en s’adaptant aux tendances de consommation modernes. Cette adaptation ne se résume pas qu’à une question de survie commerciale, mais aussi à celle de la cohésion entre tradition et innovation.
- Source images(s) : publico.bo
- Source : https://publico.bo/opinion/innovacion-y-adaptabilidad-de-los-modelos-de-negocios-en-la-era-digital/