Selon une nouvelle étude de IDC, il est prévu que les dépenses en transformation digitale (DX) pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) atteignent 1 201 milliards de dollars d’ici 2028, affichant un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 15,8 % durant la période de prévision 2024-2028.
Cette augmentation des dépenses est largement influencée par l’essor des investissements dans l’intelligence artificielle (IA), qui soutient cette croissance à deux chiffres. Une récente enquête de IDC révèle que 99 % des dirigeants d’entreprise en EMEA placent les initiatives d’IA générative (GenAI) au cœur de leurs priorités.
« L’IA transformera les modèles commerciaux numériques et redéfinira les actifs numériques, soutenant les organisations dans leur quête pour devenir des entreprises axées sur l’IA d’ici 2027. L’avenir de la DX est destiné à s’accélérer, créant de nouvelles expériences immersives et transformant les modèles opérationnels. À partir de cette série de prévisions, les dépenses de transformation digitale en EMEA sont prêtes à dépasser 1 200 milliards de dollars en 2028 », déclare Erica Spinoni, analyste de recherche senior pour IDC EMEA Digital Business and AI Transformation Strategies Research.
Impact des technologies sur les dépenses
Les investissements en transformation digitale soutiennent diverses technologies, allant des robots à la connectivité en passant par le cloud. L’analyse des technologies sous-jacentes permet de les classer en trois groupes de croissance : les technologies à croissance constante, comme les dispositifs personnels et les services de connectivité ; les technologies qui croissent au même rythme que la DX, telles que l’IoT et les services informatiques ; et celles dont la croissance surpasse celle de la DX, dirigées par la GenAI, le cloud computing et des technologies émergentes comme la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).
« La transformation digitale des modèles commerciaux et opérationnels nécessite que les organisations investissent dans plusieurs technologies et cas d’utilisation pour répondre à des priorités commerciales cruciales. Aujourd’hui, la GenAI est devenue le principal moteur des investissements numériques, dépassant même le cloud, avec une CAGR quatre fois supérieure à celle du marché numérique dans son ensemble », explique Giulia Carosella, responsable de recherche chez IDC EMEA Digital Business and AI Transformation Strategies Research.
Perspectives sectorielles
Les organisations adoptent des approches variées selon leur secteur, avec des priorités, critères d’investissement et besoins spécifiques :
– Services financiers : secteur à la CAGR la plus élevée durant la période de prévision, poursuivant une dynamique d’investissement numérique centrée sur la cybersécurité et l’expérience client, surtout dans le contexte actuel de l’IA.
– Distribution et services : malgré l’impact des tensions géopolitiques sur la chaîne d’approvisionnement, les détaillants maintiennent des investissements solides en DX, en se concentrant sur les plateformes numériques et divers cas d’utilisation de l’IA orientés client.
– Infrastructure : déjà très avancée en matière de maturité numérique, l’investissement digital dans ce secteur continue de croître afin de renforcer sa position concurrentielle dans le domaine de l’IA et de la technologie. L’IA jouera un rôle clé dans l’intégration d’intelligence dans les infrastructures réseau.
– Fabrication et ressources : les entreprises de cette industrie, habituées à des déploiements massifs de technologie, reconfigurent leurs processus et façons de travailler. Actuellement, les investissements dans l’IA et la GenAI sont attendus pour stimuler davantage la productivité des employés et créer des opportunités de croissance.
– Secteur public : cette industrie adopte une approche duale pour l’investissement numérique. Bien que des restrictions budgétaires imposent des priorités d’investissement, l’utilisation des technologies modernes et émergentes s’élargit.
« La transformation digitale est essentielle pour se développer dans les secteurs où des investissements considérables sont effectués. C’est aussi un moyen d’optimiser les coûts et d’améliorer l’efficacité des processus. Ces avantages contribueront à propulser la DX vers des taux de croissance à deux chiffres durant la période de prévision », souligne Angela Vacca, responsable senior de recherche chez IDC Data and Analytics.
Facteurs d’accélération et freins à l’investissement
Plusieurs éléments influencent la capacité des organisations à investir dans la transformation digitale. En termes de croissance, les organisations en EMEA sont motivées par l’impératif stratégique de l’IA, qui offre la possibilité de conduire le changement et de tirer parti des avantages du leadership. Les nouvelles régulations et l’augmentation des cyberattaques nécessitent une posture solide en matière de sécurité et de confiance, également essentielle pour assurer les investissements.
En revanche, les projets possibles sont examinés avec soin en raison des coûts élevés et de l’incertitude des retours. « L’IA et la GenAI ne sont pas seulement des avancées technologiques ; elles constituent des impératifs stratégiques pour les organisations de l’EMEA. Cependant, les tensions géopolitiques et les incertitudes macroéconomiques poussent les organisations à réévaluer leurs budgets informatiques. Par ailleurs, le manque de compétences digitales et les silos organisés sont des barrières majeures qu’il est essentiel de surmonter pour exploiter pleinement le potentiel de la transformation digitale », précise Erica Spinoni.
Notre Point de vue
Il est indéniable que la transformation digitale représente une opportunité clé pour les entreprises européennes, non seulement pour améliorer leurs processus internes, mais aussi pour s’adapter aux évolutions rapides du marché global. L’adoption de l’IA et des technologies associées pourrait devenir un véritable levier de compétitivité dans ce contexte plus que jamais en mouvement. Cependant, il est également crucial que les entreprises intègrent ces outils de manière réfléchie, tout en restant vigilantes face aux défis éthiques et opérationnels qu’elles peuvent engendrer. L’Europe, en tant qu’espace de diversité économique, possède les atouts nécessaires pour mener cette transformation de manière équilibrée, en conciliant innovation et responsabilité sociétale.
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