Le Conseiller au Tourisme, au Commerce et à la Consommation, Javier Hurtado, a pris part à la remise des Prix du Retail Digital 2025, un événement organisé par la Chambre de Commerce de Bilbao, qui célèbre les commerces ayant su s’adapter à l’environnement numérique tout en préservant leur identité et leur proximité.
Le Conseiller a souligné que la digitalisation est là pour durer, mais ce qui est réellement en jeu, c’est la transformation numérique. “La transformation digitale implique de s’adapter aux nouvelles exigences des consommateurs dans un monde de plus en plus numérisé. Nous ne pouvons pas continuer à faire les choses comme avant, car le paysage a changé. Celui qui s’adapte ne gagne pas toujours, mais celui qui ne change pas, perd assurément,” a-t-il déclaré.
Cette transformation ne se limite pas à la simple présence en ligne ; elle requiert une adaptation totale permettant au commerce local de maintenir son essence et sa connexion avec les clients, tant dans le magasin physique que dans le monde numérique. “L’avantage du commerce traditionnel réside dans la proximité et la relation directe avec le client. Cette relation doit être préservée non seulement en magasin, mais aussi à travers des canaux numériques tels que les sites web et les réseaux sociaux. Il est essentiel que chaque entreprise adapte ses caractéristiques pour être trouvée par ceux qui nous recherchent,” a-t-il expliqué.
De plus, le Conseiller a précisé que les administrations publiques continueront à soutenir ce processus de transformation. “Le commerce local est essentiel et en tant qu’administrations, nous devons être unis pour soutenir cette adaptation. Nous devons travailler sur la sensibilisation à l’importance du commerce de proximité, non seulement au niveau local, mais aussi au niveau digital,” a-t-il indiqué.
Il a également souligné que l’effort collectif des administrations, associations et du secteur lui-même est crucial pour continuer à promouvoir et à mettre en avant la transformation digitale du commerce. “Chaque achat dans un commerce local a un impact positif sur nos rues, nos villes et sur la durabilité de notre environnement. L’exemple de transformation que vous montrez aujourd’hui nous aide à construire un avenir plus moderne et connecté, sans perdre l’essence du commerce de proximité,” a-t-il conclu.
Les Prix du Retail Digital 2025 récompensent les commerces ayant intégré efficacement la digitalisation sans sacrifier leur identité. Ils reflètent l’effort collectif pour progresser vers un commerce plus moderne, adapté aux nouvelles réalités.
Notre Point de vue
La transformation numérique des commerces locaux soulève des enjeux pertinents dans le contexte actuel. Elle nécessite non seulement une adaptation au numérique, mais aussi le maintien des liens traditionnels avec les clients, essentielle pour préserver une certaine convivialité. Dans un monde où la digitalisation avance rapidement, le défi consiste à trouver un équilibre entre modernité et authenticité. L’Europe, avec son riche patrimoine commercial et culturel, a un rôle essentiel à jouer. En soutenant activement ces transitions, les institutions renforcent non seulement l’économie locale, mais également une vision inclusive du commerce qui valorise les liens humains.
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