Le Q-Commerce ou commerce rapide (Q comme Quick !) est un modèle commercial de commerce électronique qui met l’accent sur la livraison rapide à la demande, c’est-à-dire que l’entreprise livre généralement les articles que vous commandez dans l’heure, qui suit la commande, de sorte que vous n’attendez pas !
Le modèle commercial du commerce rapide combine les avantages du commerce électronique (vente sur Internet) et ceux du commerce traditionnel (vente en quelques minutes) pour créer un nouveau modèle commercial qui répond à la demande croissante de rapidité dans l’achat de biens et de services en ligne car tout le monde le sait : lorsque l’on est dans le processus d’achat on souhaite rationaliser rapidement notre décision
Ce que les analystes disent du modèle commercial du commerce rapide
Chaque startup de commerce électronique semble suivre une tendance que d’autres services de livraison ne tarderont probablement pas à suivre et qui, selon les experts, constitue une étape clé pour atteindre le seuil de rentabilité : l’utilisation de marques propriétaires.
Comme le rapportent des sources dans la communauté des startups, l’entreprise Allemande Gorillas travaille déjà d’arrache-pied à sa propre production interne.
Brittain Ladd spécialiste et consultant américain en services de livraison, estime que les fournisseurs de commerce rapide pourraient augmenter considérablement leurs bénéfices s’ils produisaient leurs propres marchandises et les vendaient par le biais de leur application. Il prédit une augmentation de marge de 20 à 40 % par rapport aux fournisseurs tiers, ce qui, selon lui, sera un peu plus faible que l’écart entre les gorilles eux-mêmes.
Ces qualités distinguent le modèle commercial du commerce rapide des autres modèles commerciaux :
- Services de livraison rapide : L’objectif principal du q-commerce est d’accélérer le processus de livraison, ce qui rend plus facile et plus efficace l’achat de biens par les clients sur la plateforme.
- Commodité : Avec le commerce électronique de proximité, les utilisateurs peuvent acheter quand et où ils le souhaitent, en quelques clics sur leur téléphone.
- Délais de livraison flexibles : Le Q-commerce permet aux clients de se faire livrer leur article au moment qui leur convient. Les clients ne sont pas limités à des heures d’ouverture spécifiques.
- Des prix plus bas et abordables : Comme ils achètent en quantité, les entreprises de commerce électronique peuvent se permettre d’accorder des remises importantes sur leurs produits.
- Suivi en direct : Le suivi des commandes est un autre élément du commerce électronique qui permet aux utilisateurs de suivre leurs achats, de la confirmation du paiement à la livraison.
- Un guichet unique pour tous : Les entreprises de commerce rapide créent leurs propres applications, qui permettent aux consommateurs de commander diverses choses à partir d’une seule plateforme, ce qui leur permet de gagner du temps.
Exemple concret de produit
La multinationale américaine Gopuff a dévoilé cette semaine un nouveau produit qu’elle intègre dans son catalogue : l’eau en bouteille. D’autres articles ménagers, tels que des produits de nettoyage et des piles, ainsi que des collations et des aliments non périssables, seront introduits à l’avenir. Gopuff, qui se prépare à entrer en bourse, prévoit de lancer quatre marques et plus de 100 produits cette année, selon le site Web de la société.Le magazine Business Insider a rapporté que Gorillas, le géant du supermarché de détail, avait l’ambition d’introduire ses propres produits de marque privée, citant des documents d’investisseurs. Selon la présentation, cette approche, qui vise à propulser l’entreprise au-delà du seuil de rentabilité, a été baptisée “Gorillas 2.0”
L’avenir du modèle commercial de Quick Commerce
Selon la présentation la plus récente accessible de la scène des start-up, le détaillant de commerce rapide estime que les articles sous marque de distributeur amélioreront les marges d’achat de 45 % à la suite de leur introduction. D’après ces calculs, le commerce rapide a le potentiel d’être plus rentable que le commerce traditionnel à long terme. Les marges des fournisseurs sur les prix de détail actuels, par exemple, sont minimes – un aspect essentiel pour l’approbation des consommateurs et l’acquisition de clients. Comme ils n’ont pas à payer de loyer pour un magasin ou un parking, leurs stratégies commerciales sont également extrêmement rentables.
Même les coûts de marketing diminuent à mesure que l’entreprise gagne en notoriété sur le marché. Cependant, il existe encore de nombreuses façons d’améliorer l’automatisation des magasins obscurs, la livraison et la tarification. Dans ce cas, par exemple, les prix peuvent changer du jour à la nuit, et un client peut être facturé en plus pour des livraisons très rapides.
Le succès à court terme du commerce électronique dépend de la taille des paniers d’achat, des coûts de livraison et de l’utilisation de la capacité des conducteurs. Un autre facteur important est la qualité de la fabrication des produits et la rapidité avec laquelle ils peuvent être fabriqués et expédiés. Il est déjà élevé chez les nouveaux fournisseurs, et il devrait encore augmenter au fur et à mesure de l’élaboration d’une base de données croissante sur les exigences du groupe cible dans la région.
Dans le passé, plus de la moitié des commandes en ligne étaient effectuées à l’aide d’un ordinateur ou d’un portable. Désormais, plus des deux tiers de toutes les commandes en ligne sont effectuées avec un smartphone ou une tablette. Ils ont besoin d’un grand nombre de ces produits pour être vendus.Le secteur de l’alimentation au détail sera contraint de subir une autre perturbation en raison du modèle commercial du commerce rapide. Il pourrait s’agir du troisième grand changement dans le secteur après les discounters et la montée des fournisseurs locaux et d’Internet. Cela pourrait avoir un impact important sur les commerces de proximité traditionnels et en ligne.
Lien utile : Q-Commerce sur Wikipedia
