Acteurs présents lors du lancement de Gepbot
Un nouvel outil numérique a été présenté lors de la Semaine de la Digitalisation et de l’Innovation du Ghana (GDIW) 2025, avec pour objectif de transformer l’accès des entrepreneurs aux politiques gouvernementales influençant l’activité économique dans le pays.
Le Chatbot de Politique Entrepreneuriale du Ghana, baptisé Gepbot, a été lancé en réponse aux défis persistants auxquels font face les entrepreneurs, notamment les startups, pour naviguer à travers des cadres réglementaires et politiques complexes.
Bien que des informations politiques soient disponibles, elles se trouvent souvent dans des documents longs, dispersés à travers plusieurs institutions, et rédigées dans un jargon technique difficile à interpréter pour de nombreux fondateurs.
Gepbot vise à remédier à cette situation en fournissant des réponses rapides, claires et fiables aux questions liées aux politiques, aidant ainsi les entrepreneurs à prendre des décisions éclairées sans les retards et les confusions qui freinent souvent la croissance des entreprises.
Ce chatbot fait partie de l’initiative de Transformation Numérique pour l’Entrepreneuriat Inclusif au Ghana (DTEG), financée par le Ministère Fédéral Allemand de la Coopération Économique et du Développement (BMZ) et mise en œuvre par la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
Il s’inscrit dans l’objectif plus large du DTEG qui consiste à renforcer les compétences numériques, améliorer l’accès à l’information et soutenir la croissance économique inclusive ainsi que la création d’emplois.
La nécessité d’un tel outil a été soulignée lors d’une table ronde organisée durant le lancement, réunissant des représentants de l’Autorité des Aliments et Médicaments (FDA), de l’Autorité des Normes du Ghana (GSA) et de l’Agence des Entreprises du Ghana (GEA).
Les discussions ont mis en lumière les obstacles récurrents auxquels sont confrontés les entrepreneurs, tels que l’incertitude concernant les exigences de certification, la confusion liée aux normes réglementaires et les retards dus à des documents incomplets ou mal compris.
Les intervenants ont noté que nombre d’entrepreneurs ne manquent pas de conformité par négligence, mais éprouvent des difficultés à accéder ou à interpréter correctement les informations nécessaires.
Plusieurs idées reçues sur les processus réglementaires ont été abordées, apportant des clarifications pratiques rarement disponibles en un seul forum.
Les observateurs présents à l’événement ont souligné l’importance d’un outil accessible capable de fournir des conseils constants et de réduire les goulets d’étranglement évitables.
Gepbot a pour ambition d’accomplir cela en traduisant les cadres politiques en réponses accessibles et conviviales, élaborées avec des experts en politiques, des institutions partenaires et les retours des entrepreneurs eux-mêmes.
Le chatbot a été développé par mNotify en collaboration avec des acteurs clés de l’écosystème, des responsables de programme et des spécialistes des politiques.
Les concepteurs soulignent que l’outil a été façonné par une validation continue et des tests utilisateurs afin de refléter des expériences entrepreneuriales concrètes plutôt que de simples hypothèses théoriques.
À long terme, l’objectif est d’offrir aux entrepreneurs la clarté nécessaire pour bâtir et développer leurs affaires en toute confiance, sans l’incertitude qui a freiné tant d’entre eux par le passé.
Bon à Savoir
- Gepbot simplifie l’accès à des informations complexes sur la réglementation.
- Ce chatbot peut potentiellement diminuer les risques de non-conformité.
- L’initiative vise à encourager une culture d’information accessible pour les entrepreneurs.
- La collaboration avec des experts assure une pertinence des réponses fournies.
- Des retours continus des utilisateurs permettent d’adapter l’outil à leurs besoins réels.
Dans une perspective plus large, le développement d’outils comme Gepbot soulève des questions fondamentales sur la manière dont les gouvernements peuvent faciliter l’entrepreneuriat. L’accès à l’information, transformé en un processus habituel plutôt qu’un obstacle, pourrait devenir une pierre angulaire d’une économie dynamique et durable. Pensons-nous vraiment que la digitalisation seule résoudra les dilemmes auxquels se heurte l’entrepreneuriat, ou nécessite-t-elle une compréhension plus profonde des besoins humains et des contextes culturels ? Cela pourrait bien constituer le défi de notre époque.