La controverse entourant Delve, une startup de conformité soutenue par Y Combinator et accusée d’avoir fabriqué des certifications pour ses clients, semble avoir incité son investisseur, Insight Partners, à effacer un article présentant son investissement de 32 millions de dollars dans la société.
Les accusations ont été détaillées la semaine dernière dans un post Substack d’un lanceur d’alerte anonyme, connu sous le nom de “DeepDelver,” qui se présente comme un ancien client. Ce dernier a affirmé que Delve avait falsifié des données de conformité pour ses utilisateurs.
L’article original d’Insight Partners, rédigé par ses directeurs généraux Teddie Wardi et Praveen Akkiraju, entre autres, et intitulé « Scaling AI-native compliance: How Delve is saving companies time and money on compliance busywork», est accessible via la Wayback Machine, un archiveur internet qui préserve des instantanés de pages web.
Insight Partners n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de TechCrunch.
Fondée en 2023, Delve affirme tirer parti de l’IA pour automatiser le processus d’obtention de certifications de sécurité et réglementaires, y compris les normes SOC 2, HIPAA et GDPR, qui régissent respectivement la sécurité des données, la confidentialité des informations de santé et la protection des données en Europe.
Dans son post, DeepDelver a allégué que Delve « fabriquait des preuves de réunions de conseil, de tests et de processus qui n’avaient jamais eu lieu », et contraignait les clients à « choisir entre adopter des preuves fausses ou effectuer un travail majoritairement manuel avec peu d’automatisation ou d’IA réelle. »
Le post ajoute que la plateforme de Delve appose un cachet sur ses propres rapports sans passer par un audit indépendant supplémentaire.
Delve a répondu aux accusations en déclarant qu’elle ne délivrait pas de rapports de conformité, mais qu’elle était plutôt une “plateforme d’automatisation” qui ingère des informations sur la conformité et les met à disposition des auditeurs.
La société a également précisé que ses clients « pouvaient choisir de travailler avec un auditeur de leur choix ou opter pour un auditeur du réseau de Delve, composé de cabinets d’audit tiers indépendants et accrédités. » Ces auditeurs, a expliqué la startup, sont « des entreprises établies largement reconnues dans l’industrie, y compris par d’autres plateformes de conformité. »
En réponse à l’accusation de fournir des « preuves fausses », Delve a rétorqué qu’elle offrait simplement « des modèles pour aider les équipes à documenter leurs processus conformément aux exigences de conformité, comme d’autres plateformes de conformité. »
Bien que la société réfute les allégations de DeepDelver, le retrait de l’article d’Insight Partners concernant l’investissement suggère que les investisseurs pourraient chercher à prendre leurs distances avec l’entreprise.
Bon à Savoir
- Delve propose des solutions d’automatisation qui visent à simplifier les processus de conformité.
- L’IA joue un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité des entreprises en matière de gestion de la conformité.
- Les audits indépendants sont une pratique essentielle pour garantir l’authenticité des certifications.
- L’éthique dans le secteur des startups de technologie reste un sujet de débat, surtout lorsqu’il s’agit de données sensibles.
- Le choix d’un auditeur pour les entreprises peut influencer la crédibilité de leurs certifications.
Face à cette situation, il est éclairant de réfléchir sur les tensions entre innovation et éthique dans le monde des affaires. Dans une ère où la technologie prévaut, la vigilance et l’intégrité restent des piliers fondamentaux pour bâtir la confiance, tant auprès des investisseurs que des clients. La discussion autour de la responsabilité des startups face aux allégations de pratiques peu scrupuleuses soulève des questions essentielles sur la durabilité de leurs modèles d’affaires. Comment alors équilibrer progrès et conformité tout en préservant des standards éthiques élevés ? C’est un enjeu majeur pour l’avenir des entreprises dans un monde technologique en constante évolution.