À l’approche de la Coupe du Monde 2026, la demande de produits liés à l’événement commence à s’accroître, soulignant le rôle crucial de la logistique pour les entreprises et l’expérience client.
Bien qu’il reste encore des mois avant le coup d’envoi de la Coupe du Monde 2026, les entreprises, notamment les PME, se doivent de se préparer pour vendre en ligne et effectuer des livraisons à temps.
Le pic de demande est attendu à partir de juin, mais selon Ilan Epelbaum, directeur général de Mail Boxes Etc., cela ne justifie pas que les entreprises attendent la dernière minute pour se préparer.
Défis logistiques à l’approche de la Coupe du Monde 2026
Pour répondre à la demande pendant la Coupe du Monde 2026, les entreprises de logistique et de livraison devront faire face à des défis tels que la gestion des stocks et les délais de livraison.
La rapidité des livraisons sera leur principal défi, car selon les consommateurs mexicains, leur expérience d’achat inclut également le temps d’attente pour recevoir le produit.
Au Mexique, le profil des consommateurs en ligne montre un niveau de maturité moyen, car 42 % des acheteurs considèrent que le canal en ligne fait partie intégrante de leur quotidien, selon l’Association Mexicaine de Vente en Ligne (AMVO).
Les enjeux pour les entrepreneurs et les PME incluent le contrôle des stocks, car les attentes en matière de demande peuvent souvent dépasser les capacités d’approvisionnement, augmentant ainsi le risque de pénurie.
« Les entreprises qui anticiperont la demande en bénéficieront, alors que celles qui réagiront au dernier moment risquent d’échouer. Pour respecter les délais de livraison, il est essentiel de disposer d’un stock suffisant », souligne Epelbaum.
Une demande accrue pour les produits locaux
La Coupe du Monde 2026 attirant des visiteurs étrangers, on s’attend également à une hausse de la demande pour des articles nationaux, tels que les artisanats. Pour éviter qu’ils ne soient endommagés lors de leur retour, de nombreux visiteurs choisissent de les faire livrer directement chez eux, selon Ilan Epelbaum.
« Souvent, si un visiteur ne peut pas emporter un artisanat dans sa valise, il choisit de l’envoyer par un service de messagerie. »
Par ailleurs, l’expert conseille aux entreprises de se préparer en améliorant la coordination des livraisons, qu’elles soient nationales ou internationales, car après le Mundial, des retards peuvent survenir en raison des pics de demande.
Il est à noter que pendant des événements tels que le Buen Fin ou le Hot Sale, il existe des pics de demande très élevés et les livraisons peuvent parfois ne pas être effectuées dans les délais. Ainsi, après la Coupe du Monde, il est probable que l’activité persiste pendant quelques semaines.
Conseils pour optimiser la logistique
D’après Ilan Epelbaum, si la Coupe du Monde 2026 signifie une forte demande, les PME et les services de messagerie peuvent gérer efficacement les livraisons, ayant acquis des stratégies logistiques durant la pandémie.
Il souligne cependant la nécessité pour les entreprises de s’anticiper, notamment en ce qui concerne la gestion des entrées et sorties de marchandises, tout en veillant à disposer de suffisamment de véhicules pour éviter les ruptures.
De plus, l’emballage des marchandises doit être adéquat et renforcé, surtout pour les produits fragiles et les artisanats, car un emballage inapproprié peut les endommager. Cela est souvent mis sur le compte des services de messagerie. Étant donné que 90 % des livraisons sont effectuées à domicile selon l’AMVO, prêter attention à cet aspect est essentiel pour garantir une bonne expérience client.
Bon à Savoir
- Les PME doivent se préparer dès à présent pour le pic de demande qui suivra la Coupe du Monde.
- Anticiper les besoins en stock peut aider à éviter des pénuries et des retards.
- Optimiser les livraisons, par exemple en renforçant les partenariats avec des services de messagerie, pourrait faciliter la logistique.
- Informer les clients sur les délais de livraison peut améliorer leur expérience d’achat.
- La gestion des retours sera cruciale après le tournoi, surtout pour les achats effectués par des visiteurs étrangers.
En somme, alors que les défis logistiques se profilent à l’horizon de la Coupe du Monde 2026, ces moments critiques nous rappellent l’importance d’une préparation minutieuse et d’une flexibilité face aux imprévus. À travers ce prisme, on pourrait réfléchir à la manière dont nous, en tant que société, nous ajustons nos attentes face à des événements d’envergure, et comment cela influence nos interactions économiques et culturelles. La logistique, pépinière de surprise, devient alors une métaphore de la vie : mieux vaut être prêt que de réagir sur le moment.