Une entreprise britannique de livraison de produits laitiers, Modern Milkman, va désormais collecter des jouets, des téléphones mobiles et des ordinateurs portables usagés lors de ses tournées de livraison de lait, de jus d’orange et de beurre. Cette initiative vise à élargir ses activités dans le cadre d’un service durable.
Fondée en 2019 par Simon Mellin à Burnley, dans le nord-ouest de l’Angleterre, Modern Milkman dessert plus de 100 000 foyers à travers le Royaume-Uni. Les clients peuvent désormais réserver un sac de collecte pour 2,50 £, afin de donner des articles électroniques et des jouets à l’entreprise EMR Group, spécialisée dans le recyclage.
Selon l’organisation à but non lucratif Material Focus, les ménages britanniques détiennent en moyenne 30 appareils électroniques cassés, un chiffre en hausse par rapport à 20 il y a quatre ans. Le pays produit environ 2 millions de tonnes de déchets électroniques chaque année.
Bien que des programmes de reprise aient été mis en place par les détaillants et que certaines municipalités offrent des collectes en bordure de rue, il n’est pas toujours facile de se débarrasser de petits objets comme des câbles et des chargeurs.
« Nous avons réalisé beaucoup de recherches, et il n’existe pas de solution pratique pour gérer ces déchets », a déclaré Mellin. Après des essais dans quatre régions, le service sera étendu à l’ensemble des opérations de l’entreprise. Des projets futurs visent également à traiter d’autres types de déchets, tels que les plastiques souples et les textiles.
Mellin insiste sur l’importance de bâtir une offre plus forte pour assurer une croissance durable : « Nous souhaitons créer de la valeur pour nos clients, sans exploser nos capacités ». L’entreprise collabore avec des fournisseurs indépendants et un réseau de franchisés, couvrant environ 40 % du Royaume-Uni, des villes de Newcastle à Bristol.
Bien que l’entreprise ait traversé des périodes difficiles, notamment pendant la pandémie où la demande de livraison a fluctué, les ventes au Royaume-Uni ont augmenté l’année dernière. De plus, Modern Milkman entame son expansion aux États-Unis après avoir acquis des entreprises locales desservant des foyers à travers plusieurs États. Mellin a noté que les ventes de cette nouvelle entité connaissent également une croissance rapide.
Pour 2024, les ventes du groupe ont augmenté de 13 %, atteignant 52 millions de livres, malgré une perte pré-taxation de 6,3 millions de livres, une baisse par rapport à l’an dernier. L’introduction d’un programme de fidélité a également participé à cette croissance.
La concurrence dans le secteur de la livraison de produits d’épicerie devient de plus en plus intense, avec plusieurs acteurs adapteurs face aux évolutions du marché depuis la crise sanitaire. Des spécialistes comme Getir ont dû fermer des portes alors que des chaînes de supermarchés comme Tesco et Sainsbury’s développent leurs propres opérations.
Bon à Savoir
- La livraison de produits laitiers est en forte concurrence avec d’autres formes de livraison alimentaire.
- Des études montrent que la gestion des déchets électroniques est un enjeu croissant pour les ménages britanniques.
- Le recyclage est encouragé par des initiatives locales, mais la facilité d’accès à ces services varie.
- Des entreprises adaptées aux enjeux environnementaux commencent à émerger sur le marché.
La situation actuelle des entreprises de livraison soulève la question de l’équilibre entre profitabilité et responsabilité environnementale. Dans un monde en constante évolution, est-ce suffisant de se concentrer sur la croissance ou doit-on également intégrer une vision durable qui tienne compte de l’impact sur notre environnement ? Cette réflexion pourrait façonner le paysage commercial de demain.