McDonald’s renforce ses mesures contre le harcèlement au travail
La Commission pour l’Égalité et les Droits de l’Homme (EHRC) a décidé d’étendre son plan initial convenu en 2023 pour protéger les employés de McDonald’s contre le harcèlement sexuel. Ce nouvel engagement se concentre notamment sur la prévention en matière d’exploitation des jeunes travailleurs et sur l’utilisation des réseaux sociaux.
McDonald’s a accepté d’inviter un organisme externe à évaluer la gestion des plaintes liées au harcèlement sexuel, selon les déclarations de l’EHRC. Ces nouvelles mesures s’appliquent aux établissements de McDonald’s en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles. Bien que les franchises ne soient pas directement liées à cet accord, il est attendu qu’elles adoptent certaines des recommandations.
Le géant de la restauration rapide a signé un accord juridiquement contraignant avec l’EHRC en février 2023. Suite à cette signature, la BBC a entamé une enquête sur les conditions de travail chez McDonald’s. En juillet 2023, plus de 100 employés actuels et récents ont rapporté avoir été victimes d’agressions sexuelles, de harcèlement, de racisme et de brimades.
À ce moment, McDonald’s a présenté ses excuses et a créé une nouvelle unité pour traiter les plaintes. Cependant, depuis, plus de 160 personnes se sont manifestées auprès de la BBC avec des allégations, tandis que l’EHRC a enregistré 300 incidents de harcèlement signalés.
En janvier dernier, des employés de McDonald’s ont souligné qu’ils continuaient de faire face à des cas de harcèlement sexuel, plus d’un an après que le PDG ait promis d’améliorer le climat au sein de l’entreprise. Une ancienne employée, ayant participé à l’enquête de la BBC, a exprimé son scepticisme quant à l’efficacité des changements en cours. Elle a souligné que les mesures mises en place semblaient plus symboliques que réellement transformatrices.
« Ils ont examiné ce qu’ils pouvaient faire pour donner une apparence de progrès, mais sans réelle volonté de changement », a-t-elle déclaré. « Pour eux, c’est comme une case à cocher dans une liste de tâches. »
Plus tôt cette année, le cabinet d’avocats Leigh Day a annoncé qu’il avait été mandaté pour engager des actions légales contre McDonald’s par des centaines d’employés, impliquant plus de 450 restaurants dans ces cas. Selon Kiran Daurka, avocate spécialisée en emploi, l’EHRC ne prendrait pas cette mesure si la situation était satisfaisante au sein de l’entreprise.
Elle a également souligné la nécessité d’une « interrogation plus approfondie » de la relation entre la direction corporate et les franchises, mettant en lumière comment des problèmes de harcèlement peuvent parfois passer entre les mailles du filet.
Bon à Savoir
- La formation sur le harcèlement sexuel inclura des dispositifs pour protéger les jeunes travailleurs.
- Un organisme externe sera impliqué pour évaluer la conformité de McDonald’s avec les mesures de harcèlement.
- Les franchises sont attendues pour adopter certaines des nouvelles recommandations.
- Les enquêtes menées par la BBC ont révélé un nombre élevé de témoignages sur des comportements inappropriés.
- Le soutien juridique pour les employés se renforce avec des actions collectives en cours.
Dans un monde en constante évolution, il est essentiel de s’interroger sur l’impact des mesures prises pour préserver la dignité au travail. La prévention du harcèlement doit aller au-delà de simples engagements : elle devrait remettre en question la culture d’entreprise. Réelle volonté de changement ou simple conformisme ? La réponse pourrait bien façonner l’avenir non seulement de McDonald’s, mais aussi de l’ensemble du secteur de la restauration rapide.