Le Visage des Marques : Faut-il Valoriser les Fondateurs sur les Réseaux Sociaux ?
Dans un monde hyperconnecté, une présence sur les réseaux sociaux est devenue indispensable pour les petites entreprises. Toutefois, la question de savoir si les fondateurs devraient se montrer sur ces plateformes ou si un branding sans visage serait plus judicieux reste ouverte.
Pour Rawcology, une entreprise de snacks basée à Toronto, l’option du fondateur en avant a été un choix naturel. La marque a vu le jour suite à la transformation de Tara Tomulka, co-fondatrice, d’un burnout corporate à une nutritionniste holistique, partageant dès le début ses recettes à base de plantes.
“Rawcology a été créé pour transmettre le message que la nutrition peut être à la fois puissante et transformative,” déclare Mme Tomulka. “Cette approche personnelle a permis de créer un lien fort avec notre communauté, qui a vraiment soutenu notre démarche dès le départ.”
Selon Megan Loach Tomulka, co-propriétaire et directrice marketing, la ‘vulnérabilité’ a joué un rôle clé dans leur succès. “Je me souviens de posts où Tara a partagé son expérience de l’anxiété lors de la Journée de sensibilisation à la santé mentale. Cela a résonné avec beaucoup.”
Au fur et à mesure de la croissance de la marque, la communauté a suivi le parcours de Tara, passant de sa cuisine à un partenariat avec Costco. “Nous avons atteint un stade où nous avons pu adopter un style plus élaboré, centré sur les produits. Mais je ne pense pas que cela corresponde à notre histoire,” ajoute-t-elle.
Il s’agit pour elle d’une approche basée sur le “storytelling”, permettant une connexion plus profonde avec les clients. “Pour une petite ou moyenne entreprise, la seule manière d’y parvenir est de rester authentique,” conclut-elle.
À l’opposé, Lootacris, une entreprise de sacs de fête basée à Hamilton, adopte une stratégie “sans visage”. “Nous souhaitions que Lootacris soit plus axé sur les produits que sur nous en tant qu’individus,” partagent les fondatrices Elissa Yeardsley et Stefania De Martino, tout en insistant sur la manière dont leur personnalité s’exprime à travers le design et les interactions avec les clients.
Pour Lootacris, le contenu se concentre sur la fabrication des sacs personnalisés, qui sont l’essence même de leur offre. “Notre succès sur les réseaux sociaux passe par l’utilisation d’audios tendance, et en publiant aux heures où le maximum de gens défilent,” précisent-elles.
Il est évident que sans les réseaux sociaux, peu d’entreprises comme Lootacris pourraient prospérer. “C’est le principal moyen par lequel nos clients nous découvrent, bien au-delà du bouche-à-oreille,” ajoutent-elles.
Sarah Francis, vice-présidente des partenariats d’une agence de marketing d’influence, souligne que de plus en plus de consommateurs fondent leur confiance sur l’authenticité. “Être capable de mettre un visage sur une marque reste ma préférence, surtout quand les fondateurs sont passionnés par leur projet,” déclare-t-elle.
À travers cette dynamique, elle évoque la possibilité d’un financement marketing agile et local, en tenant compte des nouvelles réalités du digital. Les fondateurs doivent explorer comment s’adapter aux besoins des consommateurs tout en véhiculant leur identité de façon authentique.
Bon à Savoir
- La présence sur les réseaux sociaux est cruciale pour la visibilité des entreprises.
- La stratégie de communication dépend largement de la personnalité et du parcours des fondateurs.
- Les consommateurs recherchent de plus en plus l’authenticité dans les marques.
- Les entreprises peuvent bénéficier d’une approche mixte, combinant les visages des fondateurs et du contenu généré par les utilisateurs.
- Les tendances digitales évoluent rapidement, nécessitant une adaptation constante des méthodes de marketing.
En conclusion, il est impératif de considérer l’authenticité et la relation humaine dans le processus de branding. La manière dont les entreprises choisissent de se présenter sur les réseaux sociaux peut profondément influencer la perception qu’en ont les consommateurs. Entre le choix d’être le visage d’une marque ou de rester dans l’ombre, le véritable défi réside dans la capacité à créer une connexion sincère et durable avec son audience. Comment votre entreprise se positionne-t-elle dans ce débat ?