Le ministère des Finances britannique a attribué mon numéro de sécurité sociale à un inconnu qui, depuis, est décédé. Cela a pour conséquence que je suis maintenant déclaré “décédé” et que ma demande de complément de pension n’est pas traitée.
J’ai ce numéro depuis 1991, lorsque j’ai déménagé au Royaume-Uni pour y travailler pendant six ans.
En 2015, j’ai repris un emploi au Royaume-Uni. À ce moment-là, le HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) m’a informé qu’il ne pouvait pas retrouver mon numéro dans son système et a insisté pour m’en attribuer un temporaire.
Depuis 2015, je fais des efforts réguliers pour récupérer mon numéro original, consacrant des heures au téléphone avec le HMRC. J’ai envoyé des lettres et visité leurs bureaux, sans succès. Récemment, on m’a dit que je devrais attendre jusqu’à 86 semaines pour une réponse.
L’urgence réside dans le fait que je dois soumettre ma demande de prévision de pension d’État, et il est dérangeant d’être traité comme si j’étais “déjà mort”.
JH Comté de Clare, Irlande
Un numéro de sécurité sociale est censé être attribué à vie. C’est un élément central de notre identité moderne et les conséquences de son égarement peuvent inclure la fraude d’identité ou des problèmes liés à l’impôt et aux pensions. Je suis donc stupéfait par l’insouciance du HMRC.
J’ai demandé comment cela avait pu arriver et comment on peut revenir à la vie. La réponse du HMRC a été étonnante : en cinq jours, il a réussi à faire ce qu’il n’avait pas pu accomplir en dix ans – il m’a contacté pour m’apporter une explication et une solution.
Il s’avère qu’en 1991, on m’a attribué un numéro qui appartenait déjà à quelqu’un d’autre. Je ne comprends pas comment cette double attribution n’a pas été détectée durant ces six années de travail, et le HMRC ne souhaite pas répondre à cette question. Ils affirment qu’il est trop tard pour enquêter sur l’erreur. Une décennie de ce laps de temps a été gâchée par leurs propres retards inexcusable.
Ce n’est qu’à présent, avec la menace d’une couverture médiatique, qu’ils m’informent de demander un nouveau numéro de sécurité sociale auprès du Département des affaires sociales. Une fois reçu, le HMRC fusionnera les informations personnelles relatives à mes deux anciens numéros.
Étant donné leur actuel historique de service et la complexité pour démêler mes dossiers d’emploi de ceux de l’inconnu décédé, je n’ai que peu de confiance que cela se fasse rapidement et sans accrocs.
Le HMRC m’a proposé une compensation dérisoire de 250 £. Je vous conseille de chercher un avis professionnel, car avec potentiellement trois numéros de sécurité sociale à votre nom, vous risquez de passer à côté d’avantages ou de vous voir assigner des responsabilités.
Bon à Savoir
- La récupération d’un numéro de sécurité sociale peut être un processus long et complexe.
- Les erreurs administratives sur les identités peuvent entraîner des conséquences importantes, y compris pour les droits à la pension.
- Il est important de garder des traces de toutes vos communications avec le HMRC.
- Les recours légaux peuvent s’avérer nécessaires lorsqu’une situation d’identité fait surface.
- Consulter un professionnel peut fournir une assistance précieuse pour naviguer dans les règlements bureaucratiques.
En somme, cette situation met en lumière l’importance cruciale de la gestion des identités et des systèmes administratifs. À l’ère numérique, nous sommes en effet confrontés à des défis sur la fiabilité des informations qui nous lient à notre statut de citoyens, prêts à nous interroger sur notre rapport à l’autorité et à l’efficacité des services publics. Comment garantir une protection adéquate de nos identités dans un monde de plus en plus interconnecté ? Cette question mérite réflexion et débat.