Santander va fermer 44 de ses agences bancaires au Royaume-Uni, mettant près de 300 emplois en danger. Cette décision s’inscrit dans le cadre de son acquisition de 2,6 milliards de livres sterling de TSB, un concurrent.
La banque espagnole a justifié ces fermetures par l’essor de la banque numérique, dans le cadre d’une initiative visant à encourager davantage de clients à utiliser les services en ligne et mobiles.
Cette mesure représente plus de 12 % des 349 agences de Santander, laissant la banque avec 305 points de vente. Cependant, seules 244 de ces agences continuent d’offrir une gamme complète de services, y compris des conseils hypothécaires et des dépôts de liquidités ou de chèques en personne.
Cette décision risque de toucher 291 employés des agences. Santander a annoncé qu’un nombre indéterminé de rôles alternatifs seraient disponibles pour le personnel et qu’elle initierez des consultations avec les syndicats dans la mise en œuvre de ces changements.
La banque prévoit de contacter par téléphone les clients potentiellement affectés pour les accompagner dans la recherche d’autres moyens de bancariser.
Alors que les changements se mettent en place, Santander se prépare également à l’acquisition de TSB, ce qui a suscité des préoccupations concernant de nouvelles suppressions d’emplois et la fermeture d’autres agences au sein du groupe combiné.
Cette acquisition fera de Santander la troisième plus grande banque du Royaume-Uni pour les dépôts de comptes courants, derrière Lloyds et NatWest. L’établissement devra envisager l’élimination de postes redondants ainsi que la possible disparition de la marque TSB, présente depuis 215 ans dans les rues britanniques.
TSB compte environ 5 millions de clients et 175 agences, tandis que Santander UK sert près de 14 millions de clients via 350 agences, avec 18,000 employés avant ces coupes d’emplois.
Un porte-parole de Santander UK a affirmé que la banque attendait encore l’approbation des régulateurs pour finaliser son acquisition de TSB, nécessaires avant toute modification potentielle de ses opérations liée à cette acquisition.
De plus, Santander fait face à une éventuelle facture de compensation conséquente liée à un scandale de financement automobile, ayant déjà mis de côté 295 millions de livres sterling pour couvrir les paiements aux clients de prêts automobiles l’année dernière.
En octobre, son directeur général sortant, Mike Regnier, a exhorté le gouvernement à intervenir dans les plans des régulateurs concernant un programme de compensation de 11 milliards de livres, arguant que les propositions actuelles pourraient causer un préjudice significatif aux consommateurs, aux emplois et à l’économie globale.
Le syndicat CWU, représentant le personnel de Santander UK, a été contacté pour un commentaire.
Les 44 agences Santander qui vont fermer
Avril 2026
- Berwick-upon-Tweed, Northumberland (28 avril)
- Boston, Lincolnshire (28 avril)
- Evesham, Worcestershire (28 avril)
- Mold, Clwyd (28 avril)
- Ramsgate, Kent (28 avril)
- Woking, Surrey (28 avril)
- Bangor, County Down (29 avril)
- Bridgwater, Somerset (29 avril)
- Kirkintilloch, East Dunbartonshire (29 avril)
- Melton Mowbray, Leicestershire (29 avril)
- Newbury, Berkshire (29 avril)
- Scunthorpe, North Lincolnshire (29 avril)
- Tonbridge, Kent (29 avril)
Mai 2026
- Bishop Auckland, County Durham (5 mai)
- Gosport, Hampshire (5 mai)
- Haverfordwest, Pembrokeshire (5 mai)
- Huntingdon, Cambridgeshire (5 mai)
- Pontefract, West Yorkshire (5 mai)
- Welwyn Garden City, Hertfordshire (5 mai)
- Glengormley, County Antrim (6 mai)
- Leyland, Lancashire (6 mai)
- Mansfield, Nottinghamshire (6 mai)
- Merthyr Tydfil, Mid Glamorgan (6 mai)
- Northallerton, North Yorkshire (6 mai)
- Ringwood, Hampshire (6 mai)
- Andover, Hampshire (12 mai)
- Bridgend, Mid Glamorgan (12 mai)
- Enniskillen, County Fermanagh (12 mai)
- Macclesfield, Cheshire (12 mai)
- Stratford-upon-Avon, Warwickshire (12 mai)
- Cwmbran, Gwent (13 mai)
- Golders Green, nord de Londres (13 mai)
- Heswall, Merseyside (13 mai)
- Redditch, Worcestershire (13 mai)
- Stranraer, Wigtownshire (13 mai)
- Newton Abbot, Devon (19 mai)
- Stafford, Staffordshire (19 mai)
- Banbridge, County Down (19 mai)
- Liskeard, Cornwall (20 mai)
- Shirley, West Midlands (20 mai)
Bon à Savoir
- Les fermetures de banques physiques mettent en lumière un mouvement vers la dématérialisation des services bancaires.
- Cette tendance pourrait également entraîner des modifications dans les modes de consommation des clients.
- Les fermetures d’agences peuvent impacter les personnes âgées ou ceux moins familiers avec les services numériques.
- Des mesures d’accompagnement devraient être mises en place pour informer et aider les clients affectés.
- L’essor de la digitalisation pourrait inciter les établissements à redéfinir leur offre de services.
Cette situation soulève des questions essentielles sur la manière dont les services bancaires évoluent et sur l’équilibre à trouver entre l’innovation numérique et l’accessibilité pour tous. Alors que le paysage bancaire est en pleine mutation, il est crucial de veiller à ce que chacun puisse bénéficier des services financiers de manière équitable, sans être laissé pour compte dans un système en constante évolution.